最近，一则题为“乘客地铁站心脏骤停，使用AED没人按下电击按钮？”的短视频在社交平台传播甚广。从视频看，一名乘客患病倒地，身上贴着AED除颤器电极贴片，也有人在为他进行心肺复苏，但并没有根据AED的提示音进行电击。于是，有网友质疑急救的专业性。
该视频拍摄于1月4日的上海地铁汶水路站。针对网友的疑问，上海地铁通过微信公众号进行了回应，指出网传视频存在断章取义、未发布现场抢救全过程的问题，部分评论也不客观，引发误解。
解放日报·上观新闻求证发现，拍摄该视频的用户与将该视频解读为“（乘客）心脏骤停倒地，启动了AED，却没人按下电击按钮……地铁工作人员也不知跑哪里去了”的用户，并不是同一人。拍摄视频的是一名普通乘客，她只是看到了有乘客倒地、有人在进行心肺复苏的场景，并不了解前因后果，只是觉得路遇这一突发事件很惊讶，于是拍了一段视频发布，没有进行任何评论。但解读视频者凭这条并不完整的视频给出了“救助不专业、地铁工作人员不陪伴”的判断。
左图为路人拍摄并发布的原始视频截图；右图为被加上字幕解读的视频截图
那么，事件到底是怎么发生的？地铁工作人员和医护人员又做了哪些事？为什么会出现视频中AED提醒进行电击、但未实施的场景？解放日报·上观新闻记者采访到当时在现场的汶水路地铁站值班站长程元，以及参与救助的医护人员之一、海军军医大学第二附属医院（即长征医院）急诊重症医学科副主任医师王胜云，请他们还原事件过程。
地铁值班站长：感谢伸出援手的医护人员和热心市民
程元是1月4日地铁汶水路站的值班站长。他表示，网传评论和事实有很大的出入，“希望大家多感谢伸出援手的医护人员和热心市民”。
据他回忆，该乘客在该列地铁到达汶水路站前的彭浦新村站就已发病，但当时列车已经启动，因此汶水路站很快接到彭浦新村站工作人员发来的提醒：“有乘客在28号车门处发生昏厥，请工作人员配合查看”。所以，当这列地铁停靠在汶水路站时，已经有地铁工作人员在28号车门处等候，第一时间发现已经躺倒在地上的患者。
“当时，有一名女乘客已经在为他进行心肺复苏。在地铁工作人员和热心乘客的帮助下，我们把这名乘客抬到了站台上，继续进行心肺复苏。”程元说，在救治的同时，地铁站和热心乘客均拨打了120急救电话。据事后了解，当时在进行救助的女乘客是上海市第十人民医院的一名护士，她是第一个伸出援手的医护人员。
在站台救助时，又有一名男性乘客参与进来，与女护士一起进行心肺复苏。他就是来自长征医院的王胜云。
两位医护人员向地铁工作人员提出使用AED除颤器，接受过AED使用培训的程元立刻取来设备并按标准流程将电极片贴在患者身上，并根据设备提醒，进行了电击除颤。
“以上过程都没有体现在网上传播的视频里。之后，现场参与救助的医生表示，不需要再使用AED，所以没有再进行电击，而是一直由医护人员对患者进行心肺复苏。之后，又来了一名医生，还对患者进行了人工呼吸，患者并没有好转。但是，三名医护人员始终在进行心肺复苏，还有很多热心乘客在维持秩序，直到120急救人员到达现场，将患者送上救护车。”程元表示。据了解，第三位参与救助的医生是来自长征医院神经外科医师赵亮。
“患者不幸离世，我们也很痛心，但整个救助过程一直得到热心乘客、特别是三名医护人员的支持，希望大家能为这样的见义勇为点赞，而不是听信传言。”程元表示，从患者发病到送上救护车，地铁工作人员也一直陪同在旁并按标准使用了AED除颤器，虽然受到质疑，但他们并不觉得委屈，“这是我们的工作流程，遇到突发事件，一定会在现场。但我们也需要专业人士的支持，所以希望大家不要听信网传消息，不要让参与救助的热心乘客、特别是大冷天跪在地上做心肺复苏、人工呼吸的医护人员寒心。”
救助医生：不论什么时候，我们都会抢救
虽然有网友质疑本次救助的专业性，但1月6日晚，回忆起两天前的经历，王胜云还是说：“作为医务工作者，无论什么时候遇到这种情况，我们都会毫不犹豫上去抢救的。”
王胜云从事急危重症救治工作十余年，他解释了为何视频中会出现AED提醒电击、但现场未进行电击的原因：当天，他到达现场时，很快就指导地铁工作人员为患者使用AED，在没有按压等干扰的情况下，AED提示需要电击除颤，当时立即做了一次除颤。但除颤完毕继续按压后，患者颈动脉搏动还是不能触及，暂停按压后AED也未再提示除颤。
“这个时候，我们判断患者目前不是室颤。此时最需要、也是最正确的做法是继续胸外按压。而视频中出现的AED提示除颤报警，其实是持续按压对AED判断心跳情况造成了干扰，停止按压后AED也就不再报警。”王胜云表示，网友的疑问可能是因为视频只是还原了现场的一部分情况。
王胜云在为患者进行胸外按压
作为专业的急诊重症医学科医生，王胜云也提示，不是所有的心跳骤停都需要AED除颤。心跳停止有三种常见类型：心电静止、电机械分离、室颤。其中，只有室颤需要除颤，前两种类型心脏基本没有电活动了，除颤是无效的。这也是为什么需要先接上AED进行心跳情况分析判断是否需要除颤。而所有的心跳骤停，胸外按压都是非常必要的，这一点在国际心肺复苏指南中是明确提出的，也是在场医护人员坚持胸外按压的原因。
对于当天参与救助的决定，王胜云表示是医者本心。当天6时56分左右，他到达地铁站时，发现患者刚从地铁上转运到站台，立刻表明身份参与抢救。“当时，患者脸色苍白、手脚冰凉、自主呼吸消失、颈动脉无搏动，一系列征象都预示他突发了心跳呼吸骤停。”所以，他和那位第十人民医院的护士交替为患者进行心肺复苏，并使用了AED除颤器。
遗憾的是，通过以上救助，患者没有苏醒迹象。王胜云与女护士仍旧坚持做心肺复苏，且得到之后到达车站的同事赵亮的支援。赵亮还为患者进行了人工呼吸，也没有改善患者情况。120急救人员到达现场后，三位医护人员与120急救人员一起为病人建立了静脉通道，推注肾上腺素，进行静脉快速补液，待患者抬上120救护车，才离开现场，赶去上班。
护送患者抬上救护车
眼下，虽然遭到质疑，但没有影响王胜云救人的决心。他还表示，这是他自己第一次在非工作时间在公共场合用心肺复苏术救人，当时围观的乘客不少，但真正懂得心肺复苏术的人不一定多。近几年，长征医院急诊重症医学科经常去社区、工厂、公司等地进行心肺复苏相关知识和技能的培训，希望公众能多掌握一些急救技能。
“心跳呼吸骤停，也就是老百姓说的‘猝死’，发病突然，预后凶险，第一时间的抢救非常重要。在这种情况下，时间就是生命，让更多的人了解和掌握心肺复苏的相关技能非常重要。”王胜云表示，这次患者没有抢救过来有些遗憾，但希望更多的人能掌握相关技能，在必要时挺身而出，赢得救治的关键时间。
【记者手记】不要让救助者寒心
这本来是冬天里的一条暖新闻，却因为患者的不幸离世，让救助行为的专业性受到质疑。
幸好，本次参与救助的是专业的急诊科医生，能够解释为什么会出现视频中的现象。可如果不是专业的医生、如果真的因为不会使用AED而错失了抢救时机，难道这样的伸出援手就不值得肯定？
显然不是这样。在试图还原这一事件真相的时候，值班站长的话让记者很感动：“我们受委屈不要紧，但我们怕以后碰到这个事情，就没有人愿意站出来。所以请一定要感谢参与救助的医护人员和热心乘客。”
而面对质疑，参与救治的医生也只是说了一句“桃李不言，下自成蹊”，并表示自己以后依然会挺身而出。
事件发生后，有网友说，“没人敢出手救人、没人愿意安装AED，才是最可怕的！”确实如此。治病救人本身就有专业性，不能要求每个人都具备专业医生的技能；而且在特殊场合，即便是专业医生，也未必能让每一次急救都完美。可不能因为这，就质疑参与急救的人，这样只会让更多的人畏惧相助。
还记得那句“人倒了还可以扶起来，人心倒了可就扶不起来了”的台词吗？
所以，我们想还原事实，感谢每一位出手相助的乘客，也希望在下一次，还有那么多人愿意与死神争分夺秒！
题图为现场救助情况。 本文照片除特别说明外，均由采访对象提供。