物业服务如何实现“质价相符”?先提质后提价再考核

最近,“飞君连连看”直播间迎来解放日报和宝山区社区治理学院合作打造的特别节目——“上观飞君×宝山治语”系列直播,后续将共同挖掘一批党建引领物业治理达人,邀请他们到直播间做客。首期节目围绕“物业服务联合体”展开了讨论。

物业服务到底是先提质还是先提价,物业公司和小区业主常常各执一词。宝山大场物业服务联合体给出了“教科书式”流程:先提质后提价,再通过综合考核确保“质价相符”。

“作为小区的业委会主任,涉及物业费要涨价,就觉得是惹众怒的事情,但物业服务联合体给了一个科学的方法。”宝山区滨江雅苑第四届业委会主任胡宁介绍,在单个小区完成涨价,既需要前期和物业谈,要求他们先拿出提升服务的诚意,也需要邀请专业的第三方做评估,了解小区的管理成本。在此基础之上,拿出提价方案供全体业主表决。

宝山区大场物业服务联合体秘书长程源补充,小区内完成涨价也不是提价工作的结尾,后续物业公司还要面对政府职能部门的综合考核,物业服务联合体再根据考核结果对物业公司做出相应奖惩。

原标题:《物业服务如何实现“质价相符”?先提质后提价再考核》

本文作者:解放日报 谢飞君