今年是深化推广“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制的第四年。

近日，记者从上海市公安局获悉，到今年年底，“三所联动”调解站（点）数量将增长近一倍，达4500个。“365天不打烊”的调解服务将延伸至6000余个居村社区及1800余个商贸、楼宇、医院等，最短距离、最小成本化解矛盾。

什么地方离群众最近、最方便解决问题，站点就建在什么地方。目前，全市335个地区派出所已全覆盖建成纠纷调解室，社区已建成纠纷调解点2060余个，覆盖率达30.7%。

在社区纠纷调解点，社区民警与居村委干部共同值守，每周至少开展一次固定接待，确保小纠纷不出小区。5月初，嘉定一小区内两名儿童玩耍时不慎碰撞，其中一名儿童门牙断裂。社区民警金桃兴听到哭声后，立即从调解点赶到现场处理。现场，两方家庭在伤势成因和赔偿金额上存在巨大分歧，民警随即会同调解员启动调解程序，先后两次约请双方到站，耐心劝导、释法说理，最终促成和解协议。

奉贤区南桥镇古华庭商圈的矛盾纠纷调解站内，社区民警正在调解一起矛盾纠纷。奉贤分局供图。

调解点不仅是纠纷解决渠道，更是收集民意的窗口。今年以来，全市调解站（点）已排查化解发现潜在矛盾风险2500余个，实现了矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。

在长宁区一居民区调解站，社区民警袁骏涛经常听到行人和非机动车主互相抱怨，居民认为，“我走路走得好好的，后头电瓶车‘嗖’一下窜过去，差点撞到我”。社区内骑电动自行车的居民问，“非机动车道没了，我们只能走人行道，不然怎么办”？

通过实地走访，民警袁骏涛意识到，人车抢道矛盾背后是车道设置不合理的客观问题。在他的反映推动下，长宁分局联合区建交委、街道踏勘规划道路，从原有的人行道和绿化带中划离出一条宽1.7米的非机动车道，保障了各方通行安全。

原本道路非机动车道较窄，通行困难。

改造后，行人和非机动车都可以顺畅通行。

为提升疑难纠纷的化解效率，上海公安机关正积极推动法院、检察院及教育、卫健、房管、人社等部门力量接入调解体系。目前，6000余名社区民警、950余名人民调解员、770余名律师组成全市调解力量，今年已累计化解矛盾纠纷325.5万起。

4月下旬，徐汇华泾地区一园区商务楼内发生纠纷，民警即刻启动“3+N”协同机制，联系劳动监察部门和专业律师介入，项目负责人当场付清全部欠款，双方和解。为减少同类纠纷发生，派出所会同司法所、律师及相关部门，在事后进园区开展了普法宣传。

原标题：《打通纠纷化解“最后一百米”，上海今年将建成4500个“三所联动”调解站》

栏目主编：王海燕

本文作者：解放日报 周昱帆