拥抱科技创新，坚守人文初心。

11月8日，“智保新未来 康养赋精彩——中国太保寿险科技赋能暨养老服务高峰论坛”在国家会展中心成功举办。论坛上，来自财经、科技、康复、养老等领域的专家，围绕5g时代高品质养老的新内涵，科技如何助推保险行业转型、赋能养老服务等议题开展交流探讨。

论坛上，全国政协常委、民建中央副主席、上海市政协副主席周汉民肯定了中国太保为本届进博会提供的全覆盖、全人群、全流程服务，并希望中国太保未来在保险科技研究与创新、智慧康养服务、居民养老财富管理等领域纵深发展。论坛主办方中国太保寿险总经理蔡强致辞表示，希望依托进博会这一国际化平台，与专家学者、业界大咖共同探讨，老龄化趋势及“共同富裕”新国策下如何实现“老有所养、亲有所护”的话题，为建设中国健康养老事业添砖加瓦。 

香港前财政司司长、新风天域集团董事长梁锦松通过直播连线的方式分享了对《中国医疗的多层次发展趋势》的前瞻看法。腾讯公司副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏以《“数实融合”推动保险生态创新发展》为主题，畅谈腾讯发挥互联网科技企业的优势与经验，为保险业打造发展增长新引擎的方案与展望。知名财经媒体人秦朔分享了他对当前世界经济形势的分析，以《不确定年代的价值选择》提出在百年未有之大变局年代如何做好个人保障与养老规划。太保家园品牌代言人、著名文化学者、观复博物馆创办人马未都以《文化与科技》为主题，从人类文明演变以及科学技术发展两方面，讲述当今时代所面临的机遇和挑战，以及由此对生活品质尤其是养老生活产生的影响。

当前，“互联网+”已深入当前社会生活的方方面面，不仅年轻人离不开网络，使用智能手机上网的老人也已经达到约1.34亿户。因此本次高峰论坛也围绕“科技赋能康养”主题举办了一场跨界圆桌对话，主持人袁岳、上海杉泰健康科技cfo马戈、商汤科技智能产业研究院主任刘志毅、上海市第一康复医院院长周明成对康养领域中科技如何更好地赋能服务、提高养老生活的幸福感分享了各自的理解、实践与展望。

就在几天前的10月29日，中国太保刚刚迎来开业的太保家园成都国际颐养社区和大理乐养社区中已经率先对智慧养老社区建设进行了实践探索。

在太保家园，智能化的硬件设备组成智慧医养及服务交互系统平台，可为住户提供点菜式、订单式养老服务，满足长者个性化健康养老服务需求。中国太保寿险总经理蔡强认为，未来随着科技的快速变化，最近热门的元宇宙可能会给养老带来一些遐想，例如虚拟养老社区、虚拟看护等，甚至借助虚拟技术，能让卧床失能老人在另一个虚拟世界里健步如飞；能让身体抱恙的老人在另一个世界里恢复活力等。如果实现，科技将大幅提升老人生活品质。据透露，未来，太保家园将与华为、腾讯、商汤、小米、松下等头部企业战略合作，丰富智能化应用场景，引进先进设施设备，从快捷生活、安全保护、智能家居、亲情互通等多个维度入手，全方位打造5g时代的智慧养老社区，在数字化助力下，让养老社区的服务更好地应对住户多元化、个性化需求，同时提高运营效率、降低运营风险。

这次论坛上，中国太保还与新风天域集团签订股权合作协议，以新风天域集团康养板块为基础展开合作，该板块核心运营品牌已覆盖国内多个省市的康复医院和基于长护险的居家养老护理业务。本次合作将有助于中国太保大健康发展规划的进一步落地实施和健康管理生态圈的构建成型。双方还将以此为契机，通过优势互补，携手增强服务健康中国战略的能级，共同发挥作为行业头部企业应有的责任和担当。

现场还发布了中国太保寿险编撰的《2021太保智慧康养白皮书》，重点围绕“太保家园”的实践，从“精神关怀、生活娱乐、智慧健康、运营保障”四大维度描摹未来太保智慧康养智能综合体蓝图框架，提出相应的技术架构、标准与展望，为“太保家园”提供智慧化解决方案的同时，也为保险业探索智慧康养新模式提供太保样本。

科技为要，人文为本，提供更具“责任、智慧、温度”的太保服务，是太保人的不懈追求。

除了会场内，会场外，中国太保精心搭建的互动体验区中也处处体现，“责任、智慧、温度”的太保服务贯穿论坛全流程。譬如，科技应用于全流程。来宾在光绘签到后可以马上收到自己的创意签到照片，随时随心分享；ar画廊，中国太保的产品落地场景做成一幅幅油画，来宾通过微信小程序ar拍扫获得产品介绍动画，在“看画展”的同时迅速了解中国太保产品；设备体验区以“太保家园”养老社区图片为背景，配备多台最新健康领域设备与趣味互动体验设备，让来宾在现场体验太保家园集科技与关怀为一体的氛围；在茶歇区，同样通过ar拍扫可以马上获得每样食物的卡路里数据。

人文则体现于细节中。在品茶鉴赏区，为来宾提供的是印有论坛纪念戳的小茶杯，鼓励来宾带走循环使用；摒弃了论坛通常使用的纸袋、环保袋，选择的是让来宾可以发挥创意进行涂鸦创作的麻布袋，连画笔都已经贴心的准备好，将中国太保倡导的esg理念、绿色低碳生活方式践行到位。

栏目主编：李吉

本文作者：陈言

文字编辑：崔家琛