11月30日，一段“外卖员在电梯中向餐食中小便后又将餐食送给顾客”的视频被广泛转发。

12月1日，上游新闻记者了解到，此事发生在安徽省芜湖市镜湖区采薇苑小区。小区物业公司称，目前当事人已报警，警方已介入调查。

物业人员事后在监控中发现，电梯内该外卖员向外卖小便。图/视频截图

据监控视频显示，11月29日晚23时32分，小区电梯轿厢中，一名外卖员脱掉裤子，向一份正在配送的麻辣烫外卖小便。该外卖员小便后，先是按下所到楼层的下一层，又在系好裤子后，将麻辣烫的盖子重新盖好并装入外卖袋中。随后，该男子拿起外卖摇晃几下，闻了闻外卖的味道。到达所到楼层后，外卖员离开电梯进行配送。

监控显示，外卖员小便后摇晃又闻了闻外卖，才入户配送。/视频截图

该视频通过微博发布后引发公众关注。知情人称，这是第二天物业保安查看监控发现该情况，并通知相关业主。

12月1日，上游新闻记者联系到事发小区物业公司，工作人员证实了此事，并表示当事业主已报警，警方正在调查。

安徽省芜湖市镜湖区东门派出所民警称，涉及此事的具体情况暂时不方便透露。另外，外卖员所在平台相关负责人回应上游新闻记者表示，此事正在核查中。

外卖员疑在顾客麻辣烫中小便，知情者：已被吃掉

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监控视频中，6楼电梯门开启后，外卖员观察下四周发现无人后，继续将身子朝向地上的外卖，并按下24楼的电梯。按下电梯按钮后，他用手提着裤子蹲了下来。几秒钟后，外卖员将装有外卖的袋子提了起来，双手捧着将盒子里的外卖摇匀，并用鼻子闻了闻，之后走出电梯。

12月1日，网上热传一份视频监控，内容显示一名外卖人员疑似往餐食里排便。

经查证，事件发生时间为11月29日晚上11点半左右，地点为安徽芜湖一小区的电梯里。

记者联系当事小区，物业人员称，目前该业主已向警方报案。

业主：再也不点外卖了

视频和截图显示，小区物业正在和业主沟通。

物业询问业主是否在11月29日晚上11点左右点了份麻辣烫外卖，并表示从监控看到，外卖员好像对着业主的外卖做了些不可描述的行为。

在另一张朋友圈截图内，该业主表示再也不点外卖了。有人留言问她是不是外卖员吐了口水，该业主表示是外卖员在其外卖里小便。

外卖员进电梯后将外卖放在角落里，随后按6楼的电梯。6楼电梯门开启后，外卖员观察下四周发现无人后，继续将身子朝向地上的外卖，并按下24楼的电梯。

按下电梯按钮后，他用手提着裤子蹲了下来。几秒钟后，外卖员将装有外卖的袋子提了起来，双手捧着将盒子里的外卖摇匀，并用鼻子闻了闻，之后走出电梯。

业主朋友圈截图。

警方：已接到报案，在处理

记者新闻联系该小区的物业管理中心，一名工作人员表示，目前该业主已向警方报案，具体进展并不清楚，不方便透露其它情况。

该小区所在的街道办事处一工作人员告诉记者，社区已关注到此事，“我们现在掌握的情况也和大家一样，但所有情况已向领导汇报，我们将积极跟进。”

至于是否向外卖平台方追责，其称需要看社区领导的具体安排，并表示后续也会密切关注此事。

小区附近派出所一工作人员表示，已接到报案，事情30日晚就已有民警进行处理，目前具体进度得等办案民警回复。

他同时也表示，目前警方已了解情况，也非常重视，正在全力侦办。

在网上有人说，应该投诉至美团。

美团的一名客服称，已向上级反馈，将和相关部门进行沟通，如果查证属实会进一步处理。

律师：涉嫌侵犯人格尊严权

河南豫龙律师事务所付建律师认为，如果外卖员的行为查证属实，那么该外卖员涉嫌侵犯了消费者的财产权、安全保障权、以及人格尊严权。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在消费时享有人格尊严；经营者应保证其所提供的服务具有的质量、性能、用途和有效期限，经营者提供的服务不符合质量要求的，消费者有权利要求退换，经营者应当承担相应损失赔偿。

因此，该外卖员的行为如果属实，那么已经严重对外卖餐饮的可食用性进行了破坏，违反了消费者与外卖平台的消费协议，并且威胁了消费者的生命健康安全。消费者有权要求其承担相关责任，并进行赔偿。

栏目主编：秦红

本文作者：上游新闻

文字编辑：宋慧

题图来源：视觉中国

图片编辑：邵竞