到底是标错价格，还是特价酬宾一折抢购豪车一辆？“12.4万元保时捷panamera被抢598个订单”事件持续引发各方关注。

2月1日，银川市场监管局工作人员介绍，已获悉此事，因此事涉及规模较大，也在网上引起舆情，正在加紧调查了解，目前已与公司取得联系，省市两级部门也在关注辖区市场监管局调查结果。

保时捷经销商的回应出现反转：“库存只一辆”→ “标价错误”

保时捷panamera(帕拉梅拉)只售1折？1月30日，银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的panamera，首付低至3万元，订金仅需911元。

从博主@叨哥胡侃 上传的截图来看，这辆12.4万元的panamera为330p马力、零百加速5.6秒。符合这个条件且目前在售的panamera只有2023款改款2.7t铂金版，售价112.7万元起。以此计算，银川保时捷中心给出了惊人的一折折扣，说是跳楼价也不为过。

截至1月30日22点41分，该链接共产生598个预订单。事件引起多方关注，“保时捷官网12.4万元帕纳梅拉(panamera)遭抢购”词条迅速冲上微博热搜。

随后，保时捷方面回应澎湃新闻：小程序上上架的车辆实际库存仅为一台，首单用户购买成功后，后面的用户下单会被判为无效订单；对于支付了意向金的用户，订单(意向金)都将在48小时内进行退还，关注的这个车辆仅有一台，已与首单用户达成协议。

同样，在红星新闻致电银川保时捷中心(宁夏新丰泰信捷汽车销售服务有限公司)时，工作人员同样表示不是标价错误，而是库存仅有1辆，售完下架了：“保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还订金。销售人员正在陆续与下订的用户沟通。”

然而，有下订的网友向红星新闻确认，在整个销售过程中，保时捷并未标注价格为12.4万元的panamera库存只有一辆，也没有任何营销宣传。“百万豪车一折出售，正常情况肯定是搞活动，会喊得全网都知道。哪儿像这回悄咪咪的，什么宣传都没有，保时捷图个啥？那个首单用户是不是有啥特殊情况啊？”该网友提出了疑问。

银川保时捷中心的回应，随后又出现反转。2月1日，银川保时捷中心工作人员回复大众网·海报新闻记者称，12.4万系银川保时捷中心工作人员标价错误，发现错误后即下架商品，变成无效状态，自动退还911元预订金。另外，该车也没卖给首个下单的人，而是像其他客户一样，打电话取得谅解。

保时捷的做法合法合规吗？律师这样看

保时捷官方网站显示，银川保时捷中心成立于2014年5月，是宁夏地区唯一官方授权的保时捷中心。“银川保时捷中心”微信公众号认证信息显示，银川保时捷中心隶属于宁夏新丰泰信捷汽车销售服务有限公司。

保时捷全球官网信息显示，2022年，保时捷全球销量30.99万辆，同比增长3%。其中，本次事件主角panamera车型销量为3.41万辆，同比增加13%。

浙江晓德律师事务所主任陈文明认为，在订单上卖方并未标清楚车辆情况，从而导致买方下单，随后却称仅有1辆库存，除首单消费者外导致其他买方无法达成购买，这种情况卖方存在一定过错。“但从买方提供的图片来看，订单显示库存确认中，这种情况双方还未达成正式合同，仅形成要约邀请，在责任上卖方有缔约过失责任，应当赔偿一定损失。”

此外，911元是订金而非定金。天津和飞信律师事务所律师吕佳指出，目前没有明确的法律对订金加以规定，在审判实践中一般被视为预付款。预付款不具有担保债的履行的作用，也不能证明合同的成立。“订金合同是主合同的一部分，依约定支付订金而未交付的，主合同不成立。收受预付款一方违约，订金直接全额退还即可，无需双倍返还。”吕佳表示。

如果商家真的标错价格呢？我国民法典第一百四十七条规定：基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在以往发生的“乌龙”订单中，如果是商家不注意、不谨慎、疏忽大意造成的，律师就表示商家可以采用诉讼或仲裁这两种方式撤销合同。

媒体评论：保时捷要解决问题，请拿出诚意来

对于此次保时捷引发的争议，极目新闻发布评论《官网12.4万元帕纳梅拉遭抢购，保时捷想反悔就别玩文字游戏》。文中认为——

保时捷方面的回应，令人非常疑惑。他们并没有承认是标价失误（编者注：据此前回复），而辩称“实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还押金。”这个说法很难服众。按照我们日常的网购经验，库存卖完了，就下不了单了。另外，“押金”又是什么？你又没给用户什么东西，哪来的“押金”？玩这种文字游戏能改变合同的性质吗？

再说，也没有证据表明保时捷在开展什么轰轰烈烈的营销活动，提供一辆12.4万元的帕纳梅拉作为福利啊！

报道中，保时捷工作人员告诉记者：“目前已与首单用户达成协议，具体协议内容暂不方便透露。其他下单用户客服正在陆续沟通当中，争取给用户一个满意的答复。”

就算保时捷的本意是想出售一台12.4万元的帕纳梅拉，那么，为什么要“与首单用户达成协议”？不是应该根据合同内容，用户付清余款商家交车吗？如果是首单客户付余款交车，那还有什么“协议内容不方便透露”呢？据实说明就成了。

种种说法放在一起，就是看不明白也说不通。有网友就说，这么大的企业，玩不起就不要玩。也有人质疑，这是一种吸粉的营销行为，首单用户是不是普通的客户还说不定呢。

总之，保时捷是一家大企业，对这近600位下单用户，要给出诚心诚意的解决办法，不能以“库存就1台”来搪塞，也不能退还“押金”了事。玩文字游戏糊弄用户，是商家的大忌，还不如直接认错，争取用户谅解。如果双方无法达成谅解，可走司法途径解决。既不认错，又不履行合同，还想着糊弄用户，这是大企业做事的样子吗？

根据有关法规，如果是因为商家自己失误标错了价格，也不能单方面强制撤销合同。如果用户不同意，也只能通过诉讼或仲裁的方式予以撤销，同时，还要证明是工作人员操作失误或系统操作不当造成的。有律师表示，为博眼球的“乌龙”订单不可撤销。保时捷要解决问题，请拿出诚意来，可别强词夺理了。

（综合自中新经纬、澎湃新闻、成都商报、北京商报、每日经济新闻、极目新闻等）

栏目主编：秦红

文字编辑：宋慧

本文作者：上官汇

题图来源：新华社 资料图

图片编辑：项建英