“康宝你好！今天早上我有点头痛，测了一下血压，上下是160和100。我平时规律服药，医生给我开的是卡托普利……”9日，刚刚上线的养老智能体“康宝”接受了专业教师模拟的高血压病人语音咨询，不仅给出了干预照护方案，还给到健康管理建议：“建议您每周进行至少150分钟的中等强度有氧运动，像在小区里慢走，或者选择打太极拳，以下表格是基于您的健康监测数据提供的个性化健康管理方案……”

养老智能体能否胜任数字养老师？当天，在“政校行企”四方联动育人模式下，沪上2所高校、6家产业基地跨区携手，多方共建智慧康养与教育学院，以AI赋能与产教育人，启动“‘一老一小’幸福梦”人才共育项目，一起为养老服务专业人才补缺口。

【不但缺人手，更需年轻化】

“当前养老服务业正经历几大转变，包括从劳动密集型行业变为现代服务行业，其一大特征，便是引入智能机器人、工程设施设备等，突破传统人力资源的限制。”对于沪上养老护理员队伍，上海市养老服务和老龄产业协会常务副会长徐启华坦言，根据2023年养老服务综合统计的监测数据，全市养老护理员总人数为60371人，其中年龄为50-59岁的养老护理员占比最多，达到64.2%；其次是40-49岁，占比19.1%。

换言之，这一人才队伍的年龄结构亟待年轻化。而从学历情况看，在沪养老护理员初中学历的人数最多,占比73.4%；其次是小学及以下学历，占比12.5%；高中学历则占比8.7%。可见，专科、本科及以上学历的养老护理员人数占比都较低。

“我国每千名老年人拥有的专业护理人员仅3人，缺口高达550万人……”上海行健职业学院黄群校长也提及一组数据。而行健学院所在的静安区，60岁以上老年人口占比更是已超40%，他们需要的是有质量的生活照料，也是心灵慰藉与尊严守护。在静安区教育党工委指导下，学院成功申报“智慧健康养老服务与管理”专业，并与上海大学生命科学学院共建专业，正在课程开发、师资共享、科研合作等方面开展深度合作。

教室实景。

【两大慢性病，问诊与问答】

从人工智能专业、软件技术专业到智慧健康养老服务与管理专业，全院跨专业教师团队就自主研发出“康宝”智能体，学会了根据“60+”群体的健康数据提供康养建议。作为专业群主任，智慧康养与教育学院潘太健老师透露，“康宝”智能体目前已完成高血压和糖尿病两大慢性病的问诊与问答功能开发，每种疾病积累了超800条专业语料库，涵盖症状自查、用药指导等高频场景。

“‘康宝’设计的初衷就是让老人更健康、让学生更会照顾人。”潘太健打开“康宝”内嵌的“学生”与“教师”不同界面，演示说，“与通用模型相比，它更垂直、更精准，从症状识别到用药建议均符合医学规范，进一步解决康养场景的‘最后一公里’问题。”

实训效果。

“面对养老服务数字化转型浪潮，人才培养应率先突破传统模式，积极构建‘技术赋能+场景重构’的新型培养范式。”上海市教委二级巡视员、职教处负责人马建超提出，在专业教学中可以配置健康监测机器人、VR康复训练系统等数字化装备，打造三维实训空间，利用物联网技术构建虚拟养老院场景，通过“数据驱动+情景再现”方式提升学生应急处理能力，并在课程体系中融入数字技能模块，培养兼具传统照护能力与现代技术素养的“数字养老师”。

专业教材。

【接行业地气，有人性温度】

智慧养老服务人才不仅需要与AI人机协作，而且必须打破校园与行业的壁垒，让教育与企业需求无缝对接。解放日报·上观新闻记者了解到，在与上海凯成控股有限公司联合成立“智慧康养产业学院”之外，上海行健学院作为高校还与上海市第三康复医院、欧葆庭（上海）投资有限公司、上海百行养老服务有限公司等单位达成战略合作，共建产教融合实践基地，实现了“校企医”三位一体相结合。办学各方以“双导师”模式优化师资结构，让企业专家进课堂、学校教师驻机构，也让教育更加“接地气”、企业更加“有底气”。

师资队伍。

据悉，正在筹备的行健智慧康养实训中心引进一系列先进的智慧养老设备和技术，如具备智能分析与预警功能的照护系统、可实时上传数据的健康监测设备等。潘太健说，“这些系统会高度还原动态变化的真实居家养老场景，学生可依据系统智能生成的方案，为老年人提供精准、全方位的科技照护服务。”

潘太健认为，智慧养老的本质是“科技赋能”与“情感守护”的深度融合，“我们要让学生明白，在运用智能技术提升服务效能的同时，更要通过人性化照护让长者感受到有温度的情感联结，真正实现‘智在云端，情在身边’的服务理念。”

原标题：《养老智能体能当数字养老师？沪上“校企医”共建智慧康养与教育学院补人才缺口》

本文作者：解放日报 徐瑞哲

题图来源：徐瑞哲 摄

图片来源：受访高校