随着寒假临近，假期儿童“看护难”又成为了家长们头疼的问题。为此，团市委及上海市教委等单位将在全市开办小学生“爱心寒托班”，为有需要的家庭提供为期两周的公益性寒假看护服务。

那么，寒托班具体提供什么服务？如何怎么保障安全？针对市民们的疑问，记者整理回复如下：

问：爱心寒托班什么时候开放？要收费吗？

答：爱心寒托班开放时间为2024年1月22日至2月2日（工作日全天），为期两周，将在全市大部分街镇开设，实现16个区全覆盖。期间，必要的午餐、保险、活动耗材等费用将由学生家长承担。目前，在本市小学就读的学生都可以报名，名额有限，先到先得。

问：学生的人身安全和食品安全有保障吗？

答：为保障学生的人身安全，家长在寒托班授课期间须根据各街道、镇确认的接送时间，每日将子女送至托班指定地点并签到，并在授课结束后在指定地点接回子女并签到。期间，家长通过“接送卡”与班主任、志愿者进行交接。原则上，爱心寒托班按一定比例配备带班人员，具体包括带班主任、工作人员（志愿者）、安保人员。与此同时，寒托班为学生提供午餐，午餐由各街道、镇与具有正规资质的单位签订定点供餐协议书后提供。

将参照中小学校园安全防范相关标准，制定《上海小学生爱心寒托班安全防范指南》，从地址选择、实体防护、安全防范、制度保障、食品、教学、环境、进出等各方面对安全保障提出具体标准和工作要求。各区也将发动教育、公安、消防、市场监管等专业工作力量，共同开展检查，并落实开班前验收审校和开班过程中的走访督导等工作机制。此外，为了更有效地保证小学生的安全，请家长务必主动开展安全教育，并配合办班点为孩子购买相关保险。

问：爱心寒托班招收志愿者吗？

答：是的。寒托班志愿者需满足：身心健康；具备高中或高中以上学历（含高中在读）；能确保累计上岗服务5个工作日（含）以上（高中生可为5个工作日）等基本条件。其他条件以相应办班点志愿者招收公告为准。

大学生志愿者可通过所在高校团委进行报名，或向团区委或选择居住地就近的办班点报名；高中生志愿者可通过学校团委向团区委或选择居住地就近的办班点报名。大学生及成人志愿者将由团市委统—提供志愿服务证明，并根据志愿者表现，寻访优秀志愿者。高中生志愿者服务时间可计入普通高中学生综合素质评价社会实践课时。