随着我国人口老龄化进程的加快和疾病谱的转变，人们对康复等连续性医疗服务的需求不断增加。作为以中西医结合康复为特色的医院，多年来，上海蓝生万众医院始终坚持中西医结合，将现代康复、中医药、民族医药及传统康复疗法运用到临床治疗中，并形成颇具特色的“‘五位一体’助推康复‘三联驱动’”服务模式，让越来越多患者圆了自己的“康复梦”。

建立“五位一体”，医疗服务有厚度

为满足老年患者健康需求，着力筑造万众康复温馨家园，医院坚持党建引领，以患者健康需求为导向，积极推动第九届上海医学科技奖——《社区慢性病联动式综合管理》项目成果转化，充分发挥上海市首批老年友善医疗机构“四个友善”优势，坚持中西并重、中西互融，以疗效为先，不断在“精老医疗、促老康复、优老服务”上下功夫。

对此，医院成立了由病房内科、中医科、康复科医生及康复技师和护士组成的“五位一体”治疗团队，使各专科都能充分发挥优势、取长补短、彰显优势，使临床康复力量变得更强。同时，医院建立了由内科接诊、中医把脉、康复评估、康复治疗、护理跟进的特色服务模式，大力突出五位同步、五向发力，不断增强临床康复服务对口化、专业化、精细化，真正做到了“一人一病案、一病一治疗”，全面提升了住院老年患者的获得感和幸福感。

助推“三联驱动”，优质服务有温度

为将优质服务理念渗透到临床、康复、护理的每个细小环节之中，全面做好感动医疗，医院通过联动、联守、联情组成的“三联驱动”，即：联动迸发战斗力、联守焕发生命力、联情抒发亲和力，全力推进“适老医疗+全面康复+整体护理”一站式特色服务。真正确保了“诊疗有团队，康复有专人，护理有温度”，让医护成为患者可以信赖的忠实朋友，使广大患者得到极大的精神安慰，提升他们恢复康复的信心，促进他们“身心双康复”，使医院成为患者可以依靠的温馨家园。

为了让医疗质量和服务持续提升，让“服务创新”项目更有温度，医院创新不断。如：制作“喝水”“吃饭”“翻身”等卡通画面图片、便于交流的“失语扇”、患者“康复毕业证”，开展“一看二扫三听四问五电话”特色健康宣教以及出院、转院护士一站式陪同等，为医院感动服务增色不少。

医院自2009年创建以来，始终以患者为中心，德信为本，精医于民，积极践行“满意是基础，感动是目标”的服务理念，创新发展，优质服务，2023年12月，“五位一体”助推康复“三联驱动”项目荣获上海市社会医疗机构协会“服务创新”项目标杆奖。

2024年，医院将迎来建院十五周年。在新征程、新起点，上海蓝生万众医院的全体职工将以更饱满的热情、更务实的举措、更过硬的质量、更优质的服务，笃行不怠，踔厉奋发，在高质量发展的道路上书写新篇章。