1月中旬，上海又一波寒潮来袭。同期，黄浦区打浦大楼的楼下，又张贴出一张电梯停用的通知，称其中一台电梯从晚上7时至第二天12时停用，这让居住在顶楼的刘女士有些不满,“今年两次寒潮都停用了电梯，导致居民只能摸黑上楼。”

△停梯的相关通知。

“说是防止水管冻裂”，据刘女士介绍，早在2016年寒潮期间，顶楼水管冻裂就曾造成电梯进水。为此，2023年第一波寒潮期间，物业就采取了简单粗暴的方法——停用，“光停用电梯，不做相关管线的预防措施，有用吗？这不是治标不治本吗？”

停用电梯造成不便

打浦大楼小区共有3幢高层，其中肇嘉浜路18弄1号、2号属于刘女士所说的“加层”楼幢。记者到时，电梯均已恢复正常。听闻记者前来调研，居住在16楼的沈先生（化名）也忙吐起了苦水。

“每次停用电梯的时间正好都是上下班高峰，我们只能坐旁边楼幢的电梯到10楼，人多不说，还得再爬楼梯上来，很不方便。”他告诉记者，楼上有不少老年人，停用更给他们也带来了不小的麻烦，“难道没有别的办法吗？”

△楼内电梯已恢复运行。

小区物业管理公司负责人介绍，电梯停用是极端天气情况下的一种应急预案处置方式，因电梯年限久远管线老化，遭遇寒潮有可能会引发故障，“留一台备用电梯，万一其他两台出现故障，可以随时投入使用。”至于居民所质疑的预防措施是否治本，对方也表示，在寒潮来前，物业已派工作人员对顶楼的水管进行了包扎，“双管齐下”。

△楼上管道已做了防寒包扎。

“考虑到居民的意见，我们会及时调整应急预案处置方法，下次寒潮用加强巡逻的方式来代替停用电梯”，相关负责人说。

加层被区别对待？

之所以对电梯停用如此不满，顶楼几位居民也向记者透露了实情。原来，打浦大楼顶楼两层楼系后期加层所建，管线跟楼下非同一套，在日常维护中常常被管理方遗漏，“2016年就是漏了顶楼水管的保温，这才引发房屋漏水。”

“楼上的确是加层出来的，属于商品房性质；楼下则是早年的售后公房，性质的确不同”，但居委会工作人员否认遗漏之说，强调物业服务上没有区别。

除了水管防冻之外，居民还反映，加层区域的电线也是后拉上来的，容量有限，每次寒潮、高温总是会熔断，尽管电力公司抢修很及时，但时常断电让他们受不了。与沈先生同住一层的居民则补充道，他曾咨询过专业人员，要解决频频停电的问题，可以对楼上的线缆进行扩容。

对此，物业相关工作人员称，他们并不清楚，要升级改造还需咨询电力公司。记者转而向国网上海市电力公司咨询，工作人员回复，两幢加层楼面的电源从一楼配电间通过立杆线直供到15-16楼，大楼建造至今电力部门未对其进行过改造，大楼内部供电线路也不属于电力公司管辖范围，根据民法典的相关规范，“谁家的设备，由谁负责维护”。

自此，电线优化问题又陷入僵局。困扰顶楼居民的上述问题能否推进？解放日报·上观新闻将持续关注。

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