“从没想过，普普通通的购房流程，会走得如此艰辛！”

近日，上海市民王女士（化名）通过解放日报·上观新闻“民声直通车”栏目反映，她在松江区购买新房遭遇“价外加价”套路，支付了60多万认购金后，销售私下表示，需再支付一大笔钱购买价格不菲的“装修包”，才可签合同。

这是怎么回事？记者前往调查了解。

备案的毛坯房已经被精装修

王女士选购的商品住房位于上海市松江区九里亭街道沪亭北路338弄贝尚湾小区。小区建成较早，大部分商品房已经交付多年。2024年3月31日，小区内仍未出售的273-275、289-293号共192套房屋终于开盘销售。

△贝尚湾小区。

记者在新销售的楼栋外看到，楼背面有铭牌，提到该楼竣工于2017年11月28日，建设单位为上海总泉置业有限公司。住宅楼的各层外窗内用牛皮纸遮挡住，看不到里面的情况。开发商官方公众号于3月23日发布的盖有开发商、松江区房管局公章的一房一价表中提到，这些新开盘商品房平均单价54000元每平方米，是否装修一栏标记为“否，即以毛坯房状态出售”。

△2017年该楼竣工。

△此轮销售的商品住房位于小区地图右下角位置。

王女士称，当初选择认购该小区，主要考虑是现房交付时间比期房短，小区地理位置便于自己和家人通勤，毛坯也正好符合她的想法。

3月31日，在开发商指定的选房地点富丽花园酒店2楼羽毛球场，王女士参与了选房。顺利选房后，本应该签定金合同、销售合同，但销售却让购房者回家等消息。与此同时，购房者们得知，虽然这些商品住房在主管部门备案时是毛坯房，但开发商已自行对这些房屋进行了装修，于2年多前便已经装修完毕。

不买装修包合同也签不了？

为何选房后不当天签合同？开发商一名负责人员曾就此向购房者回应称，一百多套房，数量比较大，来不及当天签约完毕，并表示会有销售员联系对接购房者完成签约。

不过，王女士提供给记者的多份录音和录像资料显示，有自称“贝尚湾售楼处工作人员”的人在与购房者就合同的交流沟通中，多次或明示或暗示提到，要选购一份“装修包”，才可以顺利购房。3月26日，王女士去认筹时，销售还邀请她填写了一份问卷，内容提到是否接受装修，以及接受的价格区间等等。

3月30日，选房前一天，一名“贝尚湾售楼处”工作人员电话联系王女士，询问她是不是打算支付装修款。得到否定的答复后，该工作人员称：“没付装修包，我们需要2027年交房。付了装修包，我们肯定给您提前交付，这个公司统一安排的。”

而装修包的价格并不便宜。她展示给记者的一份装饰装修安装工程协议显示，289号楼一套175平方米的商品房，装修费用为175万，即便进行了优惠，价格仍高达140万元。

△装修包价格不菲。

不购买装修包，合同都无法顺利签订。有购房者问销售，“如果不签装修包，大概什么时候能签合同？”销售回答：“我也不清楚，要看公司的意思。”“买了装修包的，我们随时可以签约。”为了让购房者心甘情愿掏出真金白银，销售人员还极力劝说购房者“我们房子都已经装修好了，如果敲掉也怪可惜的”。

不愿购买“装修包”的购房者们通过不同渠道将开发商拖延签约一事向有关部门进行了反映。4月3日，在松江区房管局，开发商方代表向购房者们承诺，4月10日前完成签约。可转眼就过了日期，购房者们仍没接到签约通知。4月11日，在主管部门组织下，购房者再次与开发商开会商谈该事，开发商承诺4月18日前签约，可截至4月18日，购房者并未接到签约通知。

3月30日，开发商上海总泉置业有限公司在官方公众号发布了一份《贝尚湾园严正声明》，提到“我司郑重声明从未委托过任何第三方公司或个人采取任何代理销售、分销、包销等形式参与该楼盘销售，也未授权任何其他第三方公司或个人收取意向金、认购款、购房款等费用。”不过，王女士分享给记者的材料显示，推销装修包视频的录制背景即贝尚湾售楼处，与之沟通装修包事宜的销售在3月31日也曾作为工作人员在选房现场，很明显并非所谓“第三方个人”。贝尚湾对此回应记者称，该声明是针对此前有不法中介从中攫取非法费用一事，与“装修包”无关。

△贝尚湾开发商发布的声明。

捆绑营销明令禁止

记者查询发现，早在2017年7月，上海市住建委、市物价局等相关部门联合印发《关于加强商品住房及其附属地下车库（位）等设施销售监管的通知》，明确商品住房及其地下车库（位）等附属设施的销售实行“一价清”制度，要求房地产开发企业严禁违规收取除备案价格以外的其他任何费用。这当然也包括备案价格以外的“装修包”。

4月19日，记者联系采访了松江区房管局和九里亭街道办事处。区房管局工作人员表示，若发现企业强制价外加价，证据确凿，将依法依规处置。针对毛坯签约时间遥遥无期、交付等待期过久等问题，区房管局工作人员表示，已向贝尚湾开发商一方提出要求，重新与购房者商定交付日期，并同意毛坯状态购房的合理要求，限期完成签约。属地政府九里亭街道办事处也要求开发商，应保有契约精神，信守对购房者的承诺，对不合理的时间安排应当予以调整。

同日，贝尚湾开发商销售负责人承认，确实存在部分销售人员引导推销装修包的情况。对坚持要求购买毛坯状态新房的，开发商将提供毛坯商品房进行销售，计划4月底前完成签约工作。她向记者表示，无论购房者选择精装修房还是毛坯房，在签订的合同上，交付时间不会存在区别对待情况。

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