诚信是基石，但总有经营者忘了这一点，甚至为谋利而不择手段。上海市市场监管局4月18日曝光一批民生领域案件查办“铁拳”行动中查处的违法经营者。

“您好，我这边是银行助贷中心的。”当消费者接起电话后，尤其要警惕这类“开场白”。静安区市场监管局执法人员近期就查处了一家冒充银行骗取消费者信任的贷款中介服务者。

上海鲸金信息咨询有限公司主要从事贷款中介服务，2023年6月开始使用“薪享融”系统向潜在客户拨打电话开展助贷业务。推销过程中发现客户有贷款需求，当事人雇佣的助贷员会邀请其到公司经营场所洽谈。达成贷款意向的客户，当事人与其签订贷款委托服务合同，帮助其向银行办理相关贷款手续，收取一定比例的服务费。助贷员与客户的通话录音自动保存至“薪享融”系统联动的工作手机“助贷通”App内。

经查，当事人在招徕业务过程中，一直以“银行”名义介绍其助贷业务，培训助贷员的“常规话术模板”中，也有相应内容。

2023年8月10日至2023年9月14日，当事人直接要求助贷员以某银行名义对外介绍其助贷业务。

至案发，当事人以某银行名义完成了39笔助贷业务，但当事人与该银行并无隶属或者合作关系，使消费者对该公司助贷行为的主体产生了错误的认识，当事人从中获得更多交易机会，扰乱了正常的市场竞争秩序，对其他经营主体，特别是同业竞争者构成不正当竞争。

当事人违反了《反不正当竞争法》，静安区市场监管局责令当事人停止违法行为，并对其作出罚款20万元的行政处罚。

真实有效的认证结果是质量监督的重要手段和依据，在规范企业生产、销售行为，以及提高产品质量和竞争力等方面发挥了重要作用。然而，国宇（上海）认证服务有限公司却频繁造假，严重影响了认证权威性和有效性，扰乱了认证市场秩序。

经查，2022年2月至2022年5月，当事人超出批准范围为全国27个省份的202家企业出具《公共机构绿色食堂服务认证证书》《品牌服务认证证书》《售后服务认证证书》等服务类认证证书236张。在被上海市场监管部门立案调查后，仍继续超出批准范围从事认证活动。

2022年4月至5月，当事人还在未开展现场审核、远程审核的情况下，伪造认证档案并向有关企业出具虚假认证结论。

当事人违反了《认证认可条例》《认证机构管理办法》等有关规定，上海市市场监管局依法责令当事人改正违法行为，并作出罚款20万元、没收违法所得、撤销当事人《认证机构批准书》的行政处罚。

销售的明明是普通商品，却利用虚假广告宣称预防治疗疾病等功效，一些违法经营者专坑老年消费者，严重者可能耽误他们治疗，造成无法挽回的生命健康和财产损失，社会影响十分恶劣。

上海参参爱生命科学股份有限公司注册了域名为http://www.shenshenlove.cn的网站、名称为“参参爱植物干细胞”和“AI智能舱”的微信小程序，通过它们推销产品。

打开上述网站或微信小程序，执法人员发现大量虚假广告，比如：“有助于安神养眠”“有助于迅速提升免疫力”“降血压降血脂降血糖降尿酸”“预防冠心病、心梗、中风等”。一款“野山人参干细胞”更是被吹上天，当事人声称服用后能缩小肿瘤，甚至使肿瘤、癌细胞消失。

经查证，当事人推销的产品为普通食品和普通电器，不存在当事人宣称的疾病治疗功能。当事人违反了《广告法》相关规定，闵行区市场监管局依法责令当事人改正违法行为，并对其作出罚款20万元的行政处罚。

上海市市场监管局介绍，今年以来，上海市场监管部门已查处民生领域相关违法案件1640件，涉及产品质量安全、食品安全、特种设备安全、检验检测认证、计量、知识产权、消费者权益保护（价格欺诈、虚假广告、虚假宣传、不公平格式条款）、民生反垄断等领域，26件涉嫌犯罪案件已依法移送司法机关处理。