上海物业小程序
功能盘点④
今天将为大家介绍在小程序上
如何体验
"特约维修服务”
"物业报修、投诉”
如何查询
“商品住宅小区账目公布信息”
“商品住宅维修资金年度电子结存单”
“小区年度报告”
......
特约维修服务
为了切实帮助广大市民解决维修保养方面的难题，避免遇到“维修刺客”，上海962121物业服务热线开通了第三方特约维修服务，引入“市场化专业维修公司+区房屋应急维修中心”的模式，为市民提供服务流程规范、收费公开透明的服务体验。
服务范围包含空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通、门窗维修、龙头水管维修更换、墙面修补等七个方面。
绑定房屋信息后，可在首页下方“报修”→“便民特约维修”中选择空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通等特约维修服务。如需下单体验，具体操作可参见：“传单广告别轻信，正规维修有保障”
物业在线报修
绑定房屋信息后，可在首页下方“报修”→“小区生活服务”→“物业报修”中进行在线报修。
并可查看报修进程和历史记录。
物业在线投诉
绑定房屋信息后，可在首页左下角“寻找服务”→“便民服务”→“我要投诉”中进行在线投诉，并可查看投诉进程和历史记录。
商品住宅小区
账目公布
绑定房屋信息后，点击首页“热门服务”→“账目公布”可查询所在小区的账目公布信息。
商品住宅
维修资金
年度电子结存单
绑定房屋信息后，点击首页“热门服务”→“维修资金”→“电子结存单”可查询、下载所在房屋对应的年度结存单信息。
# 如您绑定房屋查询结果显示“未查到相关数据”，该房屋可能为售后公房等多种情况。建议您向小区所在物业服务企业查询并了解维修资金使用情况。
IDI保险在线报案
什么是IDI保险
在上海，当你购入新房时，住宅工程质量已经被上了一份保险，这份保险名叫IDI，英文全称为Inherent Defect Insurance，即工程质量潜在缺陷保险。这是由建设单位投保，在保修范围和保险期限内，由于工程质量潜在缺陷所导致的投保工程的损坏，保险公司承担赔偿责任的保险。
怎么在线报案
点击首页左下角“寻找服务”→“维修资金”→“IDI 保险报案”，可电话报案或直接录入信息线上报案。
小区年度报告
绑定房屋信息后，可在首页左下角“寻找服务”→“维修资金”→“小区年度报告”中查看商品住宅业主大会账户资金年度报告。
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报告中汇总了您家小区维修资金、公共收益的收支以及业委会工作经费支出等业主们重点关心的问题，同时公示小区资金的存款结构及增值利息，以图表形式更为直观地展示资金收支的情况，让广大业主“收得清、用得明”。
换届审计报告
绑定房屋信息后，可在首页左下角“寻找服务”→“维修资金”→“换届审计报告查询”中查看改届业委会任期内商品住宅维修资金收支明细表和小区收益资金收支明细表、审计报告摘要和详情。
