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劳务协作 | 怒江女孩杨香琴：“我在上海做护士”

转自：上海合作交流 2024-12-23 19:26:13

作为2003年出生的“00后”女孩，杨香琴从怒江一路来到上海，选择了一份在母婴会所做护士的职业。尽管这并非她之前给自己设置的职业道路，但她用智慧和坚持，在一份看似简单的工作中找到了属于自己的价值。
2024年，在一家医院护士岗位结束实习后，4月，在怒江州人社局和团州委主办的大中城市联合招聘高校毕业生春季专场活动“双选会”上，因综合成绩优秀，杨香琴被学校推荐到有校企合作关系的上海浦东新区育源职业技能培训学校，通过线上面试，在悠月母婴会所培训3个月、试用1个月后，于7月正式入职。

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起初，杨香琴并未很明确地告诉父母自己在上海的真实工作，“怕他们接受不了”，毕竟，在父母这辈人观念里，一个接受正规教育的年轻女孩去做服侍人的工作，多少显得“掉价”。
事实上，杨香琴的工作，并非一些人认知里纯粹的“服侍人”。她所在的岗位是护士站，每天上午10时交班，与头天晚上值班的护理师交接工作，记录反馈情况，需重点关注的，则作特别标注，方便接班护理师掌握。11时是护理师用餐时段，她们得协助宝妈照顾宝宝，督促护理师做好宝宝、宝妈卫生工作，提醒值日生及时将母婴用品烘干，确保护理流程“不卡壳”。
协助医生查房同样是她们的“必修课”，“你得让医生了解宝宝、宝妈更详细的情况，方便他们安抚宝妈情绪。”

护理师正在为宝宝做护理

不仅如此，接受电话预约，带四五个月大的婴儿到水疗室游泳也是护士必备的技能，“让一个离开妈妈的婴儿在最短时间内接受你，心甘情愿地让你把游泳圈或脖圈套在他身上，沟通是个大学问。只有在宝宝接受你之后，这些环节才有可能进行下去。”
给宝宝做评估，观察他们身上有无红疹、破皮，确定可下水游泳后，再给宝宝调试合适的水温、戴上合适的游泳圈或脖圈、做游泳操。“其他诸如护理、触抚按摩、换新衣等等让宝宝舒心、宝妈安心的流程都得掌握，新生儿溢奶、呛奶等常见问题也得会处理。总之，护理师该掌握的，护士一项都不能落下。”说起业务，原本有些腼腆的杨香琴变得健谈起来。
在负责人华静眼里，这个会所里年龄最小、看起来有些柔弱的女孩“干起活来勤快麻利，不怕吃苦”，而且“做事爱动脑筋，自觉形成了很多良好的职业习惯，让人放心”。
“试用期说白了就是试工，客户或者会所负责人觉得你不行，意味着这份工作就丢了。”华静告诉我们，会所最终决定留下杨香琴，是因为一个细节。
从母婴会所到医院的路程需派车，有一次，因刚来的护理师不熟悉小程序，未能完成申请派车的操作。了解情况后，杨香琴毫不犹豫地就通过个人手机帮着叫了车，最终让宝妈和家属体验到了会所高效、温馨的服务。
“才来一个多月的新人，没人要求她做，她完全可以视而不见。但她做了，而且做得很好。”得知这个事后，华静说她很欣慰，“事不大，但恰恰体现了她极强的责任心。”杨香琴笑道：“这是必须的啊，人家选择了我们，我们就有责任把事做好，万一因为某个环节没做好，出了问题就晚了。”

杨香琴在护士站值班

那之后，“细节”这两个字就印在了杨香琴心上。上个月的一个晚上，一名正在值班的护理师突感不适，护理主管及时作出了让其休息的决定。这意味着，缺班时段得有人顶班，而调整也需要时间。一旁的杨香琴听到后，主动要求顶了班。“每隔3小时就得给宝宝喂一次奶，还要帮宝妈吸奶，随时关注可能出现的溢奶、呛奶等异常情况。宝妈一个眼神、一个手势都需要快速领会。”
一开始，看着站在自己面前的杨香琴，宝妈根本不相信一个21岁的孩子能完成有经验的护理师才能完成的工作，“但我顶下了。”杨香琴语气里透着自豪，“宝妈不信任，这很正常，我要做的，是尽自己所能，关注、安抚她的情绪，牢记什么能说、什么不能做，让她觉得你是专业的、是值得信任的，最终心甘情愿把宝宝交给你来照顾。”
“小小年纪，想不到这么沉稳。”第二天，宝妈向护理主管提起杨香琴时，话语里全是赞许。
这件事让杨香琴笃定，只有具备扎实的专业知识，用心用情，才能让会所赢得好口碑；会所有好口碑，自己才会有好收入。
坚持与沟通，让杨香琴的母亲从一开始的无法接受到逐渐理解女儿的选择。她告诉父母，自己在这份职业中不再是单纯地赚钱，而是在与母婴及家属的接触中找到了认同感。父母的支持，服务对象的认可，让她坚定了把这份职业做好的信心。
爱玩，是这个年龄段孩子的天性。杨香琴也不例外，逢休息日，她也会和同事去外滩、去水上乐园“疯上一把”。上月加薪，她还一个人去了迪士尼度假区，并计划着，等14岁的弟弟放暑假，要带他去“玩个够”。“妈妈身体不好，我想接她到上海的大医院做个彻底检查，好好治疗。”说起母亲，这个21岁的孩子眼里全是牵挂。
尽管每天都忙碌而紧张，但杨香琴并没有放弃自我提升，在她看来，仅有一本护士资格证未免“过于单薄”，得空时，“学习”永远是她对抗“偷懒”最有效的法宝，“护师、主管护师都是我的目标，只有不断提升自己，才有更多向上的空间。”对未来，杨香琴有了更多规划。
从实习期的3000多元到如今的7000多元，杨香琴说，每一次加薪，都是对她莫大的肯定。会所吃住全免，有“五险一金”，除日常必要开支，她舍不得乱花一分钱，就连每天8小时之外的加班，是调休还是折算成加班费，她也毫不犹豫地选择了后者。“出来就是为了更好地挣生活，年纪轻轻，却不想拼，出来又有什么意义呢？”
从刚来时的不会认路，不会坐地铁，到如今能独当一面，靠着不断学习，杨香琴逐渐适应了大上海的工作、生活方式，也在悄然改变着自己。“以心换心”，是她在会所这半年多悟出来的，“把分内事做好，顾客高兴还来不及，怎么会刁难你，毕竟人家花钱是为了解决问题，而不是给自己找麻烦。”
采访结束时，杨香琴说，她很想以自己的经历告诉即将进入职场的学弟学妹，“社会对每个职业都很尊重，靠自己的劳动获得想要的生活，实现个人价值，才是最有尊严的活法。”

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杨香琴还说，走出校门，融入社会，一开始会很难，但坚持下去，再回头看，你会发现，之前所谓的“难”根本“不难”，“年轻就是用来拼的，只要热爱，就能在任何职业中找到属于自己的舞台。真正的成功，是在平凡中活出精彩。”

杨香琴（左）向前来交流考察的怒江职业技术学院师生分享在沪工作、生活心得

来源：怒江融媒体中心