“学生拔一条网线，要1000元；撕掉几张A4纸，要1000元；甚至学生走过的走廊地砖，也被纳入‘待查’范畴……”近日，重庆但女士在广州某培训机构为孩子办理退学过程中，遭遇了培训机构巧立名目乱扣费的烦心事，被网友称之为又一起“提灯定损”事件。
钱进了培训机构的口袋，想吐出来还真不是一件容易事。该培训机构在退学扣费上过于随意和过分苛刻，将孩子日常行为中的一些微小瑕疵都视为需要赔偿的“财物损毁”，这种做法显然是不合理的。尤其是在地砖开裂这一事件中，培训机构最初将责任归咎于孩子，后经核查才发现是气候原因所致，大有“欲加之罪何患无辞”之嫌。这一事件不仅反映出培训机构在退学扣费方面的乱象，也引发了公众对于消费者权益保护的关注。
学生要退学，合理的清算是必要的。但是清算不能吹毛求疵，不能鸡蛋里挑骨头。该培训机构的做法，说到底就是想少退费甚至不退费。在退学扣费问题上，培训机构应当明确扣费标准和依据，避免随意性和主观性。同时，对于学员的财物损毁情况，应当进行客观、公正的评估，确保赔偿金额的合理性。
今年以来，“提灯定损”成为一个热词。从江西上饶租房事件，到此次培训班退费事件，反映了租房市场和培训机构等领域中存在的一些共性问题。类似房东恶意扣费、押金不退等现象，培训机构在退学扣费方面存在随意性和主观性等问题，都是因为缺乏统一标准和规范。这些给了“提灯定损”一定的操作空间。
经济学认为，人的行为规律是争取收益最大化。“提灯定损”看似损人利己，争取利益最大化，但事实上却是损人伤己的行为。江西上饶租房事件，经核查确认，涉事房屋存在违建情形，相关部门将依法依规进行处置；广州某培训机构乱扣费，无疑也是自己砸了自己的招牌，试问还有多少家长愿意把学生送进这样的培训机构？因此，“提灯定损”损害的不仅是他人的利益，最终也是自己的利益。“仁义经商，义财方取”，自古做人做事做生意都应以诚信为本。
当然，避免“提灯定损”光靠自身诚信还不够，还需要建立规章制度，有效抑制人们“损人利己”的行为。“提灯定损”事件一再发生，正是对“亮灯明损”的呼唤，也就是说无论是租房、教育培训等各个领域，都应完善合同条款，对扣费标准、赔偿范围等进行详细规定，做到公正、透明，有法可依、有章可循。相关部门应加强对租房市场和培训机构的监管力度，建立有效的监管机制，对恶意扣费、押金不退等行为进行严厉打击和处罚，推动租房市场和培训机构等领域的规范化发展。只要公正、透明，依法执行、按章办事，怎样“定损”都无可厚非。
（杨丽）
