一天内，他们收到两封感谢信！

为深入践行新时代“枫桥经验”，充分发挥基层治理“防线”作用，今年以来，大桥街道综合行政执法队持续加强基层治理能力现代化建设，积极走进社区，倾听居民心声，及时受理社区居民关切的执法事项咨询和求助，化解群众矛盾纠纷。

日前，银河苑小区一对夫妇将一面印有“敬业正直 为民解忧”的锦旗和感谢信送到执法队，感谢经办队员在案件侦办过程中认真履职、积极化解矛盾。

一直以来，这对居民夫妇同楼上业主摩擦不断，关系一直非常紧张，两家人家多次因绿化带种菜、破坏承重结构问题报警、互相投诉。今年6月，楼上住户以相邻权纠纷将夫妇二人诉至法院，双方矛盾升级。执法队员在了解到这一系列诉讼纠纷和多年积怨后，考虑到双方老人身体抱恙，主动牵头，积极联合属地司法所人民调解员与居委会干部，就现存问题展开调解工作。他们耐心地释法明理，从情、理、法多个角度深入沟通，苦口婆心劝解双方。最终双方终于放下成见，冰释前嫌。

当天下午，荟和新苑小区业主也将一封感谢信送到执法队，感谢经办队员在处理同幢楼业主破坏烟道的投诉案件中认真履职，耐心倾听群众诉求，积极处理解决问题的工作态度。

两封感谢信，代表着群众对执法工作的肯定和赞扬。今后大桥街道综合行政执法队将不断提升服务质量水平，把群众满意作为第一标准，切实为群众做好事、做实事，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。