走进居民“心中”，“家门口”的党群服务阵地这样做

龙华街道机场河片区面积约0.99平方公里，下辖6个居委，常住人口1.16万，有40个支部，在册党员1042名。

走进机场河党群服务中心，前台的标识牌上是书记杨薇的照片和手机号，以及“有事找书记，我们在一起”的温馨标语。上海的流动党员多，有的党员要转关系，有的党员工作单位没有党组织，希望找到组织转移关系但不知道怎么做。遇到这些问题，走进党群服务中心，都能得到专业、及时的帮助。在这里，党员可以上党课、重温入党誓词、过组织生活。“机场河片区新兴领域党建全覆盖工作的根据地、供给地、实践地”是机场河党群服务中心的定位。“向心而学”“向心共治”“向心服务”三大板块给出了具体的服务内容。

组织生活室

中心的大屏幕上，是片区的基本情况和当月活动排片表，占据了整面墙壁，排得满满当当。各项活动既有戏曲、舞蹈、绘画等文体类活动，也有便民维修、智慧助老、理财讲座等服务类活动。当日的会议室里，工作人员在调试音响，准备迎接即将到来的一群社区的年轻党员，他们会通过上海市党员干部远程教育平台上集体党课。每周一次的片区例会，就在治理议事厅召开，每次会议大家都会留出专门的时间对片区内出现的实际热点、难点问题进行讨论。大家一起头脑风暴，集思广益，出点子、想办法。如果问题得到了解决，杨薇还会将其做成案例教学，供大家学习参考，复制优秀经验。

活动排片表

社区活动

在中心大厅里的一根立柱上，有一个橙色的小邮箱很是吸引人，这是“点亮微心愿”的心愿邮局，无论是党员还是群众，都可以把自己的心愿写在信笺上，投入邮箱。杨薇说，她负责每天开“邮箱”，查看这些微心愿，转给相关部门。“点亮微心愿”也是龙华街道坚持党建引领推进基层治理的“五微工作法”之一，通过织密微网格、搭建微协商、点亮微心愿、优化微服务、汇聚微力量，打通基层治理的“神经末梢”。

心愿邮局

党建引领下的基层治理，无“微”不至，关心着社会上方方面面的人群。“新就业群体”是杨薇特别关心的对象。她说，在12月的议题中，就引导党员特别关注“如何协助好外卖小哥，做好最后一公里”这个议题。

在党群服务中心的一角，开设了“新就业群体党群之家”，这里24小时开放，配备了微波炉、冰箱、饮水机，为户外工作者提供饮用水、充电、无线网络等服务。一开始，这个小空间布置好之后，没有人来，杨薇就主动和附近的快递站对接，邀请他们来“做客”，还为当月过生日的快递员准备了生日蛋糕，举办生日会，小哥们都很开心。没过多久，站长就主动过来询问可不可以在这里开早会，办生日会，把这里当成了家。不仅如此，他们还主动将工作中发现的矛盾纠纷、商铺变动反映到这里，他们也成了基层治理的一股新生力量。

每月议题，关注热点问题

24小时开放的“新就业群体党群之家”

杨薇还有一项重要的工作内容——走访沿街商铺。机场河片区内有170家沿街商铺，杨薇和走访团队走进每一家商铺，仔细记录，收集诉求。在走访过程中，她会送出“沿街商铺联系卡”，联系卡上有她的姓名电话、服务内容，还有市监服务联系电话，以及商铺可能需要的街道职能科室电话。杨薇说，有些商铺遇到问题都不知道应该找谁，这个联系卡就是告诉他们，遇到困难该怎么“找组织”。走访过程中，有的店主会把经营中遇到的困难讲出来，跟她吐吐苦水。收到诉求后，杨薇利用片区例会和龙华街道“民情快办工作站”，把问题第一时间向上反馈，得到了及时的回复和解决。得到店主们的信任，杨薇适时成立机场河片区街事汇，在阵地完成“街事街议”，让“街事街办，街事街管”具象化。

沿街商铺联系卡

据了解，2024年龙华街道以“治理能力提升年”为契机，以“片区＋”机制强化党建引领基层治理，搭建“向心龙华”党建共同体。片区党群服务中心在其中扮演了重要的“组织者”“引导者”“服务员”的角色，让片区内、围墙外的党群工作不断提质增效，推动了党群服务真真正正走进党员群众心中。

机场河党群服务中心

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