练内功、精业务、强本领，12月27日下午，2024年度黄浦区城市运行“一网统管”和12345市民服务热线系统立功竞赛活动顺利落下帷幕。市热线办主任、二级巡视员张爱芬，市政府办公厅城运规划处处长孙铭文、区纪委监委党风政风监督室、区委办公室、区总工会、区府办公室、区数据局、区城运中心相关负责人出席活动。
2024年，城市运行“一网统管”和12345热线办理工作紧扣数字化转型工作要求，坚持“接诉即办、未诉先办”原则，锚准目标、常抓不懈，强机制、抓整改、促落实、见成效，不断提升城区治理能力，有效提高市民满意度。
本次竞赛共有区市场监管局、建管委、南京东路街道、老西门街道等18家单位参与，比赛设置个人技能大比武、案例情景演绎和工作风采展示3个竞技环节。技能大比武中，各位选手展示出了扎实的业务知识储备，通过必答题、抢答题两轮比赛，用精彩的表现将现场氛围推向高潮。案例情景演绎环节与工作风采展示环节，各支代表队深入剖析工作机制、生动演绎工作点滴，真实再现城运人谱写民生“幸福画卷”的卓越风姿。
经过激烈地角逐比拼，区政务服务中心荣获年度服务之星，淮海中路街道荣获案例情景演绎一等奖、永业集团荣获工作风采展示一等奖、区人社局获得个人技能比武一等奖；区教育局、老西门街道、区税务局等单位荣获二等奖，区建管委、南京东路街道、瑞金二路街道、区环保局等单位荣获三等奖。
黄浦区城运中心将以此次立功竞赛为契机，树典型，立模范，充分发挥示范引领作用，全面夯实城运队伍建设，在智能化应用、业务知识水平、群众工作能力、综合网格实战上持续深入研究，坚持为人民利益服务，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，推动黄浦城运工作再上新台阶。
