社区工作千头万绪，社区治理更是事无巨细。徐泾镇卫三居把一些看似琐碎的小事，妥妥地落实落细。“服务百姓无小事，服务更要精细化。”徐泾镇卫三居党支部书记、居委主任王佩香如是说。
走进卫三社区中心·党群服务中心，有一个户外职工爱心接力站，前身是一个供快递小哥临时休憩的驿站。设立小哥驿站之初，居委会发现这个驿站利用率并不高，反而附近户外工作的环卫工人、执勤辅警等人群会经常来临时休息。看着这些户外工作人员风里来、雨里去，有时连吃口热乎饭、喝杯热茶水都有点难，王佩香觉得一定要做些改变。
徐泾镇是进博会举办地，卫三居紧邻国家会展中心，每年大大小小的展会以及进博保障任务，有许多公安辅警、城运中心工作人员、环卫工人等在户外执勤，期间面临如热饭难、喝水难、休息难等困难。怎样才能让他们无“后顾之忧”？在卫三居和镇相关职能部门的推动下，这个小小的角落焕发了新生，很快就被打造成一个功能齐全、服务周到的户外职工爱心接力站。
小站点更了名，各种服务功能当然也要提升。不仅配备了微波炉、冰箱、饮水机、医药包、桌椅等，还增设了免费WIFI、外伤急救药箱、防暑降温用品、共享雨伞等便民服务。这些贴心的举措，让户外职工们在忙碌之余，终于有了一个像家一样的歇脚场所。此外，站点还为户外职工提供法律咨询、心理健康讲座等服务。自去年7月成立以来，“小哥驿站·户外职工爱心接力站”累计服务超过2000人次。
上了年纪的老人，免不了要经常跟医院打交道。许多社区老年人去医院经常等候很长时间，才能配到所需的药品。为了破解这一难题，王佩香带领团队又一次动起了心思。
西郊家园小区内有一个闲置的活动亭，深思熟虑之后，卫三居决定将其改造成一个便民医疗服务点——“云医管”。在镇社建办相关部门的支持和幸福合伙人上海医大医院的配合下，“云医管”于2023年3月正式对外开放。
“云医管”的开放，为居民们提供了极大的便利，不仅可以提供代配药、便民义诊等服务，还可以预约接送至医大医院就诊。居民们不用为配药而发愁了。此后，卫三居团队一方面听取社区各方的意见建议，一方面利用各种资源，挖掘更多社区治理幸福合伙人。随着钰洁口腔和京汇医院两大幸福合伙人团队的加入，去年3月，“云医管”提档升级，将每月2次定时开放更改为3次，新增了中医科、口腔科、眼科等服务项目；同时，也吸引了社区内多名有一技之长的居民“加盟”，增设了便民理发、维修电瓶车自行车等多样化便民项目，为辖区内的“老伙伴”打造一个社区便民服务的“管家”新空间，也让“云医管2.0版”——“微管家”幸福驿站变得更丰富、更实用。在“微管家”参与无偿便民理发服务的志愿者沈丽华说：“能帮助别人是我的福气，奉献爱心不一定要做很伟大的事。”社区居民也表示，居委想得确实周到，实实在在方便了我们的生活。
在卫三居，老年活动室是居民们的休闲娱乐场所，由于历史原因设置在二楼，许多老年人腿脚不便，存在着“上楼难、下楼也难”的问题。
卫三居有个“民智议事厅”，广听民意、广集民情、广汇众智，收集居民群众急难愁盼问题，共商解决办法。卫三居团队不光会定期听取社区居民代表的意见和想法，在小区走访中，居委干部更会主动跟居民聊家常聊百事；“沉下去才能听得到百姓的声音，走到居民家中才能让问题浮上来。”在了解许多老年居民的真实想法后，卫三居对老年活动室的布局进行调研和规划，并最终决定将其迁移至一楼面向居民区“落地服务”。同时，对原本一楼食品安全科普站，因地制宜升级改造，将其打造成一个集展示和服务于一体的多功能区域。
新的“敬老苑”去年4月对外开放后，不仅有效解决了老年人“上楼难”的问题，还为他们提供了一个更加宽敞、舒适的活动空间。
记者：周红强
摄影：周红强
编辑：朱人杰
责任编辑：张强
终审：贾彦秋
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