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更好服务乘客出行,浦东大道地铁站完成布局优化

转自:浦东观察 2025-01-05 09:34:58

4、14号线浦东大道站作为换乘车站,坐落于多个居民区附近,工作日车站客流量约6.5万人次,换乘客流达5万人次。为保障出行安全,提升车站周边市民乘客的出行体验,地铁方面对车站进行了改造升级,并已于近日完成。


改造前


浦东大道站作为上海地铁大型换乘车站,进出站客流与换乘客流密集,5/6号口靠近写字楼,工作日早高峰承担了60%的出站客流,出站闸机仅有4台,排队出站时间较长;1、3、5/6号口为各自独立的非付费区域,导致乘客过街通行存在一定不便;5/6号口为独立的非付费区域且未设置服务中心,乘客处理票务需按服务求助铃等待工作人员前来处理;宽通道闸机距离无障碍电梯较远,给有特殊需求的乘客带来不便。


为进一步提升车站客运服务能力,地铁公司携业务部门、线路管理部,多次现场勘探、精密测算、数据考量,制定站厅升级改造方案。


改造后


减少客流对冲


闸机经合理位移改造后,站厅非付费区实现贯通,非付费区面积由2585平方米扩展至3448平方米,扩大近30%。一方面,闸机位置整体调整至近出入口中部,乘客可以至就近位置出站再前往出口,缩减了乘客逗留在付费区域的时间和路径。另一方面,车站站厅的蓄客能力得到提升,在大客流应急情况下,能够更加灵活引导乘客从贯通后的站厅至就近闸机通行。



5/6号口工作日早高峰出站客流可分散至客流较少的1号口出站,减少了5/6号口的排队时间,降低出站客流与换乘客流对冲的风险。



方便乘客出行


浦东大道站上方道路南北向红绿灯等待时间长达2分钟。车站改造后站厅非付费区实现贯通,为有过街需求的乘客提供了多样化路径选择,节约出行时间。



非付费区实现贯通后,多台闸机调整为近出入口中部,使乘客从不同闸机出站皆能抵达各出入口,避免因出错闸机而导致绕行的情况,使出行更加便捷。



票务处理无需等待呼叫


非付费区实现贯通后,乘客可以在非付费区域自行前往客服中心处理票务,节约了等待时长。



方便有特殊需求的乘客出行


经改造,车站对栏杆、盲道、电梯和各出入口闸机等配套设施进行调整,站厅非付费区实现贯通,在1、6号口中间设置宽通道闸机,缩短了宽通道闸机至无障碍电梯的距离,方便有特殊需求的乘客使用无障碍电梯,提升乘客的出行体验。



优化明晰站内导向


针对站厅升级改造后的新布局,浦东大道站对导向标识进行合理规划调整,并在站厅及换乘通道处增设车站7、8号口的导向指引。


此次导向标识的优化调整,进一步完善了车站进出站、换乘以及对于7、8号口独立站厅的引导,将给乘客带来全新的出行体验,让市民乘客出行更为便捷。


在升级改造完成初期,浦东大道站增派工作人员在出站闸机等重要点位加强宣传引导,及时为有需要的乘客提供指引及帮助。后续将结合枢纽站一体化管理,进一步优化客运设施,以标准化、高质量的服务增强市民出行的便利性。