你见过凌晨三点的图书馆吗？上海阿法迪的机器人不仅见过，还顺便数清了36万册书。
“以前借书要排队等馆员一本本扫条码，现在你抱着一摞书往机器人面前一放，‘滴’的一声，全部搞定——就像过ETC一样简单。”上海阿法迪智能数字科技股份有限公司执行总经理张耀说道。在他身后，一台搭载激光雷达和4800万像素摄像头的“AI视觉盘点机器人”正缓缓滑过书架，以每小时36000册的速度扫描书脊上的标签，噪声低到“连翻书声都比它响”。
这家扎根图书馆行业21年的上海高新技术企业，刚刚拿下新加坡图书馆的“超级订单”。从贴RFID标签的“初代革新”，到能对话、带路、自动采编处理的“机器人天团”……“我们所有的核心环节都自己掌控。”张耀表示，“从RFID标签、读写设备，到采编自动化加工处理、图书馆云平台A-LSP系统，图书馆各类机器人，我们全部自研，这样才能做到真正的定制化。”
全国第一套数字图书馆系统
机器人能在图书馆做什么？很多人的第一反应或许只是简单的书籍搬运，但阿法迪想给出一个更智能、更有温度的答案。
“2006年，厦门集美大学图书馆里，学生抱着一摞书在柜台前排长队的场景消失了。”张耀提到的，是阿法迪参与建设的全国第一套数字图书馆系统。当时，图书借阅还依赖馆员手动扫描条形码，而阿法迪将RFID（射频识别）技术引入图书标签——这种指甲盖大小的芯片能穿透书本被机器瞬间识别，读者只需把一摞书放在自助机上，3秒内就能完成借阅。
如今，阿法迪的“技术武器库”早已不止于RFID技术，还有领先的数字技术。比如多款“机器人馆员”。
“过去大家对图书馆机器人的印象，可能就是‘自动推车’，把书从A点运到B点。”张耀笑着说道，“但我们的目标远不止于此。”阿法迪的智能图书馆机器人，早已突破简单的书籍搬运功能，成为集智能检索、自动盘点、环境感知、自主导航等多种能力于一身的“图书馆管家”。
在图书馆门口刷一下卡，几秒钟就完成借阅；在仓库里，货品的位置精准追踪，一目了然；在供应链管理中，数据流转高效流畅……走进阿法迪的研发中心，映入眼帘的是一系列智能机器人，每款产品都针对图书馆管理的不同需求量身打造。
“目前，我们积累了6000多家用户，为上海图书馆等很多省图书馆提供定制化服务，形成了4+2的产品线，”张耀介绍道，“涵盖平台软件、应用产品、数字资源和运营服务四大核心板块，以及机器人和元宇宙+大模型两大创新方向。其中大概有700多个应用软件和相关的硬件产品，20多个核心产品。”
当书架装上“数字大脑”
把“乱跑”的书抓回数据库
在张耀看来，图书馆机器人最隐秘的痛点，藏在两米高的书架上。
“读者还书时常常随手一塞，等要找的时候，这本书可能‘躲’在哲学区，也可能‘藏’在小说区……”这种“数据流动性”难题，曾让不少图书馆头疼不已。
阿法迪的解决方案是一支“机器人巡逻队”。白天，综合服务机器人在馆内自由巡航，通过激光SLAM技术持续更新实时地图；夜深人静时，盘点机器人开始工作，它们精准扫描每一层书架，将错位图书的位置信息同步到数据库。
“这些技术的融合，使我们的方案不仅仅是‘提供机器人’，而是构建一个完整的智慧图书馆生态系统。”张耀在采访中提到，“我们不仅要做图书馆的‘搬运工’，还要成为‘智慧大脑’。”
2020年，阿法迪的“脑洞”开到了元宇宙。它开始尝试将数字孪生技术引入图书馆管理。通过3D建模和实时数据同步，管理者可以在虚拟空间中实时监控图书馆的运行情况，比如哪些区域人流密集、哪些书架借阅率最高，从而优化图书馆的空间布局和服务策略。
“未来，读者可能不需要亲自到馆，也能‘走进’图书馆。”张耀介绍道，阿法迪正在研发基于元宇宙的虚拟图书馆系统，读者戴上VR设备，就能漫游在一个数字化的书籍世界里，像在现实世界一样浏览书籍、查询资料，甚至与馆员进行互动。
“未来，阿法迪的机器人将应用到更多公共服务场景，比如博物馆、档案馆、政务大厅，甚至是医院和商场。”张耀说道，“我们不仅仅关注RFID物联网技术本身，还在探索更多的智能数字技术，比如结合AI图像识别、物联网传感器，让智能管理系统更加精准和高效。”
“我们希望让图书馆真正变成一个智能、开放的文化空间，既提升运营效率，也优化读者的使用体验。”但张耀始终认为，“机器人不会取代人，而是让工作人员能腾出更多时间，专注于更高价值的服务。”
“他们也没想到我们真的能做出来”
在智能管理领域，竞争从未停歇，尤其是在国际市场，每一个项目的竞标都是一场没有硝烟的技术较量。
当新加坡国家图书馆发布智能管理系统的招标需求时，全球众多科技公司纷纷响应。“这个项目的要求极为严苛，”张耀回忆道，“必须将人力成本降低30%至50%，同时分拣速度达到每小时1800本书。这个速率在国内尚属挑战，而新加坡方面的态度很是坚定：他唯一的评判标准就是技术实力与实时的服务。”
“指标这么苛刻，我们要不要去应标？”面对这样一份高标准的需求，阿法迪最初也曾犹豫。“毕竟，1800本书每小时的分拣速率几乎是图书馆行业的极限，稍有不慎就可能功亏一篑。”但阿法迪最终还是决定迎难而上，不仅整合了自身的核心技术，还对底层读写器进行了深度优化，力求把每一个技术环节做到极致。
“他们也没想到我们真的能做出来。”张耀说道，这不仅仅是单一技术的突破，而是一个复杂系统的整合。在新加坡项目中，阿法迪融合了多项先进技术：从智能分拣机器人到自动导出机器人，从高精度搬运机器人到多本分离装置，甚至连箱满报警、箱子自动识别等细节都被纳入考量。而这种“场景融合”式的智能管理方案，正是阿法迪真正的竞争力所在。
“每一次竞标，都是对我们技术能力的一次考验。”张耀坦言，“我们不仅要满足客户需求，还要在细节上做到极致。”这一次，新加坡项目的成功，不仅证明了阿法迪的技术实力，也为其国际化进程迈出了坚实的一步。
企业及专家观点不代表官方立场
作者：许织
拍摄：季俊辉 后期：Gina.Z
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