4月11日下午，在市热线办、区总工会指导下，由区城运中心主办、唐镇承办的“我为群众办实事、热线服务在身边”2025年浦东新区12345市民服务热线系列活动启动仪式暨“热线人讲热线故事”主题活动在唐镇文体中心举行。
此次活动通过讲故事的形式，展现12345市民服务热线背后的温情。活动现场，市热线办、区总工会、区城运中心等联合启动2025年“我为群众办实事、热线服务在身边”浦东新区12345市民服务热线系列活动。
据了解，今年浦东新区12345市民服务热线工作将推动热线服务提质增效，努力实现“双增双降双一百”的工作目标。当天的“热线人讲热线故事”拉开了系列主题活动的序幕，后续区城运中心将持续深化热线服务“微课堂”、热线案例“分享台”，推出业务技能“大比拼”、夏令热线“总动员”、热线难点“辩一辩”等系列主题活动，覆盖政策解读、技能培训等，多维度为热线工作减负增能、提质增效。
