为贯彻落实“红色物业”党建引领物业治理的工作要求，解决物业治理领域的集中突出问题，进一步提升居民的满意度和居住感受，4月10日下午，闵行区房管局召开物业维修类投诉减量专题工作会议，区房管局党组副书记、副局长唐祎、房管中心主任周玮出席会议，区房管局物业科、房管中心物业管理部、物业行业党建联盟成员单位参加会议。
周玮就住宅小区物业类投诉减量工作做部署。他介绍了闵行区住宅小区2024年度维修类工单上升情况，并对2025年一季度数据作分析。对于2025年第一季度案件数量异常的物业企业工单做深度分析和解剖，并提出针对性指导意见。他要求所有联盟单位成员对小区一季度案件进行跟踪和分析，减少同类型案件的发生。他强调，必须以“刀刃向内”的决心和“绣花功夫”的精度，依托962121物业服务热线和物业服务直通车等平台，提高物业服务企业履职能力，更高效地解决好群众反映的问题，更扎实地执行好各项任务。
闵房物业、万科物业、闵华物业、东慧庄原物业、恒臻物业、菁泓物业等六家物业服务企业围绕各自维修类工单处置情况，分享了提升物业维修服务的一系列举措。其中，定期与街镇房管机构复盘工单处理情况、建立接报及时响应、处置反馈进程、百分百回访机制等措施，引发了积极的讨论。各物业服务企业表示获益良多，将结合小区具体情况进行有益经验的尝试与运用。
唐祎针对当前物业维修领域存在的突出问题进行指导。他指出，物业服务企业要强化问题意识，正视维修投诉现状，高度重视物业维修投诉减量工作；明确工作重点，提升服务意识，查找维修短板，提升一次性维修完成率；畅通居民报修和监督渠道并采纳合理建议。他强调，物业治理关乎民生大事，党建联盟成员单位要以更高的责任感和更强的服务意识，发挥联盟示范引领作用，用实际行动为居民排忧解难，创造更加安全、有序、美好的居住环境，把闵行建设成为宜居家园。
