暖心！老人独自乘车迷了路，幸亏遇到他→

晚上7点半左右，116路驾驶员沈卫国行驶至高境庙，一位老人独自上了车。他见老人行动缓慢、神情迷茫，便多留了个心，提醒老人找位子坐下。

半小时后，公交车到达曲阳新村终点站，其他乘客都已经下了车，唯独这位老人还坐在座位上，迟迟不下车，沈卫国便上前询问情况。然而老人说话含糊不清，无法正常沟通。“她连自己的岁数都说不清，只说自己是属蛇的，我们猜测可能70多岁。”沈卫国说。

随后，沈卫国将老人带进调度室，站管员曹艳了解情况后，一边为老人拿水，一边安抚她的情绪。然而，就算不断询问，老人始终无法说出家人的联系方式。见此情况，曹艳决定拨打110报警求助。

没过多久，民警来到站点，通过人脸识别系统，匹配到一名人员信息与老人的年龄和样貌基本相符。事后，车队管理人员通过110出警回访，得知老人已于当晚安全回家。

温馨救助，平安归家。公交职工以他们的爱心和责任心，暖心接力助老人平安返家，展现了平凡岗位上的担当。