7月8日上午,由上海市甘泉路街道社区服务办公室和同济大学附属同济医院患者服务中心、急诊办公室共同举办的“序贯医疗与人文服务专题研讨会”在同济医院成功召开。来自甘泉路街道多个居委的相关负责人和医院急诊创伤救治中心的医护人员进行了深入的研讨和热烈的交流。 2024年9月,国家卫生健康委办公厅、教育部办公厅、国家中医药局综合司、国家疾控局综合司联合发布了《关于印发医学人文关怀提升行动方案(2024-2027年)的通知》,要求进一步加强医学人文关怀,增进医患沟通、构建和谐医患关系,提升人民群众就医获得感和满意度。为此,急诊创伤救治中心按照医院患者服务年的部署要求,先后推出了“杏好有你·医患共同植绿”、“肢体肿胀专病门诊”、“24小时急诊科普服务”等构建医患命运共同体、满足患者多元健康需求的一系列举措。研讨会上,肢体肿胀专病门诊负责人王俏、24小时急诊科普服务负责人李俊做了交流发言,并与居委的各位负责同志广泛交换了意见。我院患者服务中心主任、急诊办公室主任孙烽和甘泉路街道社区服务办公室主任施明浩分别做了总结发言。 同济医院急诊创伤救治中心自创立以来,倡导“序贯医疗”的融合渗透服务理念,形成了“创伤一体化综合救治技术”、“断指再植与四肢显微外科技术”等提升患者救治效率的关键技术,并倡导“生命有痛,有你真好”的创伤医学学科精神,实现了医疗质量与服务水平的同步提升,赢得了广大患者和群众的一致好评。为了进一步满足甘泉路街道广大居民的健康需求,为周边社区居民的健康保驾护航,甘泉路街道社区服务办公室和同济医院急诊办公室、患者服务中心共同举办本次研讨交流活动,把社区居民的健康诉求精准传达、让急诊服务精准触达,使得“序贯医疗”这一服务品牌更好地服务于公众健康。在本次研讨会的基础上,双方未来还将围绕“行为医学与序贯人文”的主题进一步开展学术交流、患者体验、医护培训等系列活动。
图文|患者服务中心
编辑|张鹰妮
责任编辑|谢壮丽