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暖馨3D丨服务品牌赋能健康出行 小5·畅行领航员指引就医“快车道”

转自:上海地铁shmetro 2025-07-09 18:57:31

【信源】上海地铁第一运营有限公司

【编辑】倪炜
6月28日,上海交通大学医学院附属新华医院(奉贤院区)正式启用,奉贤区迎来首家综合性三甲医院。作为上海市“五个新城”建设的重大民生工程,该院区坐落于奉贤新城核心区,紧邻轨交5号线奉浦大道站,直线距离仅240米左右。为方便初次到访、不熟悉路径的乘客快速抵达,车站近期安排了志愿者引导,出站约3分钟即可到达医院。

提前实地踩点 排摸最佳路径

5号线江川路站“小5·畅行领航员”服务品牌团队成员提前来到奉浦大道站开展实地踏勘,梳理奉浦大道站出发到新华医院(奉贤院区)的最优路径。通过团队成员实地走行测试,最终确定经由车站1号口出站,途经博罗路至该院区1号门(东门)为最便捷的路径。

奉浦大道站1号口

博罗路

新华医院(奉贤院区1号门(东门)

 志愿精准领航 出行暖馨相伴

6月30日,新华医院(奉贤院区)启用后的首个工作日,“小5·畅行领航员”团队成员一早集合在奉浦大道站,开展志愿活动,为需要帮助的乘客指引领航。团队成员们在车站的出站闸机口、1号出入口等关键点位值守,为有需要的乘客指引最优路径,为需要帮助的老年乘客提供领航至新华医院(奉贤院区)1号门的爱心服务。

“小5·畅行领航员”服务品牌团队将继续秉承着“安全第一、服务至上”的原则,想乘客之所想,急乘客之所急,持续优化服务举措,努力打造乘客满意的、有温度的服务,让乘客出行更便捷,更高效。