近日，在上海市职业技能等级鉴定中心的指导下，由上海现代服务业联合会组织的职业技能等级认定家政服务员（家务服务员）三级考试，在上海人服集团—金海湾科创园浦峻考核点举行。
随着社会对家政行业的重视与需求日益增长，家政服务从业人员的专业素养有待进一步加强和规范。2024年11月，上海市人力资源和社会保障局等七部门发布《关于进一步加强本市重点产业领域技能人才培养试点工作的通知》，开展家政服务员职业技能等级评价工作，为促进家政行业规范化提供支撑。
通过统一的培训标准和考核要求，等级评定能够提升整个家政服务行业从业人员的素质，加强行业服务质量趋于标准化，有利于推动家政行业健康有序发展。规范化的行业环境有利于吸引更多优秀人才加入家政行业。高素质的人才流入，又会进一步提升行业的整体水平，形成一个良性循环。这对于提高家政行业的社会认可度，树立良好的行业形象具有积极意义。
开考前，参考人员陆续到场签到，熟悉场地和考试要求，随后在工作人员的指导下入场考试。考试分为理论知识考试和操作技能考核，均实行百分制，成绩皆达60分及以上为合格。理论知识考试采用闭卷机考方式，考试题目包含判断题、单选题、多选题一共190题，总分100分。
操作技能考核采用现场实际操作与笔试方式，实际操作项目分别为制作家庭餐、洗烫收纳衣物、美化家居、休闲娱乐服务、技术培训与指导等，其中美化个性化居室和技术培训指导涉及笔试内容。
据悉，家政服务员职业细分为三个工种/职业方向：家务服务员、母婴护理员和家庭照护员，分别设三个等级：五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工。
