以党建引领塑造骑手“社区侠”精神，饿了么启航社区治理践行者“五大行动”

近日，饿了么启动了社区治理践行者“五大行动”——“社区侠”激励成长、“红色加油站”党员站点、食品安全“随手拍”、社区治理“网格骑士”、数字社区“助老e餐”。

具体来说，社区治理践行者“五大行动”将构建“平台+站点+社区”的协同治理模式，行动聚焦食品安全、养老助餐、公益激励、网格服务、党员先锋五大领域，不断探索骑手参与治理的数字化路径、网格化嵌入和全覆盖载体，形成“问题发现-服务响应-长效激励-组织保障”的全路径，让每一次治理参与都被看见、激励以及可持续，推动新就业群体深度融入基层治理，促进新就业群体与城市的双向奔赴。

近年来，饿了么进一步扎根社区、优化服务，积极参与食品安全、消防安全、养老助餐等基层治理，先进典型不断涌现。张文强、廖泽萌、高杰成为全行业首批全国劳动模范。

骑手张文强曾在部队服役过十二年，身份虽从“橄榄绿”变成了“骑士蓝”，但为人民服务的赤诚之心从未改变。他积极参加“蓝马甲助老行动”，精心制作智能手机使用宝典，耐心教老人们点外卖、买药、打车，送餐送药时顺手帮他们取快递、扔垃圾……他深知，作为一名党员，服务群众不能局限于本职工作，更应积极融入社区这个“大家”。

骑手张文强

女骑手廖泽萌也是一名党员，做好本职工作的同时，她在“哒哒妹”个人视频号上分享骑手奋斗故事，不跑单时，她还以妇联执委、巾帼志愿者身份参与宣讲、志愿劝导，陪伴空巢老人。她说：“去年，我组建了女骑手‘娘子军团’，帮助家庭主妇勇敢走出家门，用劳动创造价值，在服务他人、回馈社会中践行党员承诺，也看到自身更大的价值。”

骑手廖泽萌

据介绍，过去一年，饿了么党委在普陀区委社会工作部的具体指导下，聚焦抓党建带全链，依托行业主管部门普陀区市场监督管理局，沿着产业链组建党组织，全国各地探索通过建设物流商党支部、党员站点等，多元适配党的组织覆盖路径，目前已实现将党建工作纳入物流服务商合作协议全覆盖；关注骑手急难愁盼问题，协同区总工会聚焦“算法公开”，推出算法向上向善九项举措，成立饿了么专项算法治理项目工作临时党支部，由此诞生了全国首份网约配送算法和劳动规则协议；形成关爱骑手可持续方案，根据上海市建设人民城市全域友好总体要求，围绕“一个点、一餐饭、一张床、一扇门、一点碳”着力解决蓝骑士休息、住宿、就餐、出行、充电等方面的困难；主动融入社区治理，上线应急救助、助老送餐、社区快药、饿了么社区侠公益账户，骑手公益行为累计超过60万人次，全国“助老e餐”项目累计为高龄失能老人送餐超79万人次，自2024年以来累计有251位蓝骑士获得“社区侠”称号。

饿了么党建成果展示墙

党建引领为饿了么积极履行社会责任指明了方向，从饿了么到淘宝闪购的联动，从500亿坚定投入直接补贴消费者和商家，到开创“反内卷”的补贴新模式。饿了么坚信高质量发展才是平台经济持续健康发展的根本，也是面向未来，饿了么党建的职责和使命所在。