静安的街巷,霓虹与梧桐交错,外卖配送员像一支支流动的画笔,勾勒出“速度”与“烟火”。他们一路向前,用不倦的“骑迹”编织着自己未来的“奇迹”。近日,受静安区市场监管局之邀,十余位外卖小哥在午间休息时,走进正在试运行的“市事如意里·暖新市驿”,共同绘就三重奇迹。
解忧堂:月月倾听,市事用心
“以前最怕的是找厕所、找换电点、找便宜就餐点。”美团小哥的一句感慨,道出了所有骑士的共同心声。静安区市场监管局在走访大量骑手后,把“小个专”党建工作指导站、“小个专”党建工作联系点、“暖新餐点”等服务信息统统浓缩进一枚枚二维码。扫码,跳出的不仅仅是信息,更是静安市场监管倾听外卖小哥意见建议的无声反馈。“累了能歇脚,渴了有热水,热了能纳凉”仅是暖新市驿的基础标配,更有“心愿留声机·回音壁”这一暖“新”顶配,倾听、记录下外卖小哥们亲自表达的心愿诉求并真诚给予实实在在的回馈和服务,让他们骑行在静安,凡事能解忧,安心绘奇迹。
星光榜:骑路坎坷,微光成炬
“杜文彪,我认识他,他是我们站里的跑单王,想不到他还做了这么多好事,这以后我得向他多学习。”外卖小哥围着议论不休的是暖新市驿的“星光榜”,榜上张贴的是上海市市场监管局在全市范围内开展“点赞我身边的网约配送员”的先进事迹。在暖新市驿,外卖小哥不再只是听众,网约配送员走上讲台,讲述他们的静安骑行故事。骑路风雨兼程,必然坎坷,但不妨追逐光,成为光。
共治汇:同向聚力,融网强格
没有主席台、没有讲话稿,只有温馨的空间与轻松的氛围。市场监管党建指导员与外卖小哥面对面,如老友般畅聊诸如“给白领送餐时,顺手贴一张‘光盘行动’小贴纸......”这类外卖小哥们能够为城市治理所做的“举手之劳”。一句“顺手”,秒变“治理合伙人”,他们还通过“随手拍”将发现的食品安全隐患及时上报,成为了“流动的食品安全监督员”,反哺城市基层治理,与市场监管形成合力,共同托举起人民群众“舌尖上的幸福”。亲切交流中擦出的火花,既延伸了城市治理的神经末梢,也让“融网强格”有了最接地气的注脚。
(资料、图片来自:区市场监管局)