在繁华的南京西路街道，一栋栋商务楼宇中忙碌的白领们，正迎来一种全新的健康服务模式。南京西路街道社区卫生服务中心基于辖区楼宇密集、白领人群“高工作强度、高健康需求、低就医时间”的“二高一低”特点，试点推出“医站式”企业员工健康管理服务项目，把家庭医生服务和各类医疗资源直接送进写字楼，让企业员工在“家门口”享受便捷、专业、个性化的健康关怀。
该项目依托“三维服务矩阵”，通过“楼宇健康驿站+移动咨询站”“午间医小时+24小时线上咨询”“全专联合+医护协作”的多维服务方式，打破时间与空间限制，大幅提升了医疗服务的可及性。
尤其令人眼前一亮的是“一楼一方案”服务机制——家庭医生团队借助大数据分析，根据不同楼宇人员的健康状况量身定制服务内容，涵盖中医调理、口腔保健、心理减压、肿瘤早筛、急救培训等数十类需求热点。
一支由全科医生、中医、康复、口腔、心理、专科护士等组成的多学科团队，成为服务落地的重要支撑。他们中不乏具备多年临床经验的技术骨干，更有20余位来自二、三级医院的专家定期下沉坐诊，让白领们不再为“挂专家号”发愁。
项目还推出“暖心服务包”，分别为涵盖基本医疗与公共卫生的“基本服务包”和针对个性需求的“个性化服务包”，内容包括健康体检、中医养生、康复训练、毛发健康、睡眠调理等，几乎涵盖白领健康管理的方方面面。
口腔保健、中医适宜技术、心理咨询等服务为最受白领欢迎的服务。
中心口腔科提供除正畸外几乎所有业务，并为楼宇企业开通绿色通道；
中医科则推出中药调理、针灸、推拿、拔罐、食疗咨询等多种服务，帮助缓解肌肉疲劳、脊椎不适与心理压力；
心理专家团队则通过课程与咨询帮助白领改善情绪、提升抗压能力。
此外，家庭医生团队还设计了12节标准健康课程，如“肩颈腰痛康复”“急救现场教学”“情绪管理”“中医季节养生”等，在企业午休或工余时间开展讲座与体验，深受员工欢迎。
项目实施以来，已覆盖恒隆广场、中欣大厦、博华广场等二十余栋重点楼宇，目前，楼宇白领签约家庭医生人数超5000人，较项目实施之前增长136%，中心针对楼宇人群的门诊量也提升了27%。这一举措不仅有效增强了企业与员工对基层医疗服务的认知和信任，也形成了可复制、可推广的城市功能社区健康管理“南西模式”。
未来，南京西路街道社区卫生服务中心将持续优化 “医站式” 服务模式，结合楼宇人群健康需求变化，拓展服务内容、提升服务效率，让更多白领享受到便捷、专业、贴心的社区医疗服务，为打造商圈健康生态贡献更大力量。
记者：郁婷苈
编辑：路景斓
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