新泾镇乐Xin网格紧扣“服务领航·颐养惠民”特色主题，提升“一格一最”品质，不断拓展为老服务分中心功能，通过机制创新和资源统筹，实现从“单一助餐”到“多维服务”的跨越。如今，这里不仅是老人用餐的场所，更成为他们享受精神文化生活的“暖心驿站”，让居民在“一餐一饭”与“一文一墨”中感受到社区的用心与温度。
“食材储存温度要再确认下，从业人员健康证一定要在有效期内……” 前不久，新泾市场监督管理所的工作人员走进综合为老服务分中心，对用餐设施环境、操作规范、食品原材料管理等关键环节逐一检查，为老年助餐服务筑牢安全屏障。“现在看到这么多部门都来帮我们把关，吃得更放心了。”正在就餐的李大爷笑着说。
此前，乐Xin网格已联合分中心开展了系统自查，细化服务人员管理、应急机制、菜品标准和服务质量等流程。“安全是老年助餐的底线，我们要查得细致、改得扎实，让老人吃得安心舒心。”新泾镇乐Xin网格相关负责人说。通过“自查+专业指导”双重机制，分中心的服务品质不断提升。
为进一步提升助餐服务质量，乐Xin网格搭建平台，由镇服务办与新泾市场监督管理所联动，组织开展食品安全专题培训，覆盖镇域内所有养老机构、社区长者食堂的相关工作人员。“大家看这个案例，食材分类储藏不到位，很容易引发食品安全问题。”台上，专家结合 2025 年 4 月刚施行的《集中用餐单位落实食品安全主体责任监督管理规定》，用典型案例解析政策要点；台下，镇域内养老机构、社区长者食堂的相关人员听得认真，不时低头记录。从防虫防鼠措施规范，到食品加工容器使用要求，再到从业人员着装标准，培训内容既涵盖制度要求，又注重实践操作。
面对高温天气，老人的餐饮需求更趋多样。通过网格员走访和意见征集，分中心及时推出低油低盐特色菜品，完成从“标准餐”到“定制餐”的升级。消暑饮品也从内部就餐老人扩展至外卖员、快递员等户外劳动者，分中心门口设立的免费取饮点，为高温中的劳动者送去关怀。
如今，该分中心二楼已成为周边居民心中的“宝藏空间”。每周定期开展的读书会座无虚席，乐Xin网格志愿服务项目“泾彩悦读”乐龄书架系列活动自今年四月开放以来，迅速成为长者们的“精神粮仓”，书香四溢、涵养心灵；常态化开设的绘画班涵盖速写、丙烯、国画等多种形式，让这里不仅是学习技艺的课堂，更成为银发群体绘就诗意晚年、展现生活活力的“艺术乐园”。上海农商银行新泾支行也积极投身其中，捐赠适老化图书并联合举办“乐龄书香·爱心传递”好书分享会与养老便民市集，让老人不出社区即可享受专业、多样的一站式服务，孝亲敬老的社会氛围愈发浓厚。
从食品安全到服务效能，从餐饮升级到精神文化，新泾镇乐Xin网格负责人表示将持续深化“服务领航·颐养惠民”理念，积极探索更加精准、高效、温暖的社区为老服务新路径，努力让每一位老年居民都能感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。
责编：颜文彬
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