在嘉定，一场以“管家”为核心的服务革命正在重塑营商生态。从工业产值的精准护航到楼宇经济的空间革新，从企业需求的快速响应到人才安居的贴心保障，各街镇正以“管家”之名，探索出服务企业的创新路径。“我嘉管家”系列报道，带你解码嘉定优化营商环境的生动实践。
在南翔镇的各栋商务楼宇间，37岁的陈烨步履匆匆。皮肤微黑、身材瘦小的他，如今是南翔镇楼宇服务专员——“楼小二”管家团队的负责人。
十年前，初入南翔镇投资服务中心时，他整天埋首在一堆报表里，微信好友不足百人，在同事眼中是个“话不多，有点闷”的人。2024年4月，南翔镇楼宇管家服务站正式启动，陈烨成为首批“楼小二”。
为了摸清辖区楼宇的特点，陈烨通常在前一天规划好路线，第二天一早就直奔现场，商务楼宇两三天就能“扫”一遍。扫过几次楼后，这些楼在陈烨心里就有了一本“清晰账”，对南翔各个楼宇禀赋更是如数家珍：“环贸空间大、租金实惠；鸿泰悦和时尚现代，拍照打卡很出片；融创人气旺、科技企业密……”
陈烨至今还记得自己作为楼宇管家第一次去“扫楼”的情景。“第一次去就遇到了环贸国际大厦的总经理郭奕雯。那时环贸国际大厦入驻率不高，企业也比较零散，没有形成规模。”面对郭总的愁眉不展，陈烨及时上报并联系经济城，与经济城招商专员协同发力，主动为企业和楼宇当起了“红娘”。
陈烨（右一）
在楼宇管家的服务牵线以及经济城的共同努力下，一年内，以鼎堃跨境电商俱乐部为首的跨境电商、以上海中集公联集装箱储运有限公司为首的供应链行业企业等25家上下游企业陆续入驻环贸国际大厦，一个生机勃勃的跨境电商产业集群在这里初见规模。
一年多时间里，陈烨的微信好友也不知不觉从不足百人到超过600人，各个楼宇的负责人、物业管家组成了他的重要“朋友圈”。“现在郭总眉头舒展了，我们也处成了好朋友。”见证空置空间蜕变为产业高地，陈烨成就感满满。
自2024年4月楼宇管家服务站启动以来，目前，34名“楼小二”已编织起覆盖南翔全域商务楼宇的服务网络，以专业力量重塑服务生态。管家队伍中，既有陈烨、姜卓这样的骨干，也有来自投资服务中心代理记账部的工作人员——她们以“女将”为主——上半月精研账目，下半月深入楼宇，2-3人一组“扫楼进企业”，让服务脚步更加细密。
在“3+1”新兴产业集群的版图上，南翔镇的楼宇管家们以脚步丈量需求，以实效解决难题，正成为优化营商环境、涵养产业生态最活跃的毛细血管。
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