女子扭伤脚踝 工作人员全程细心守护｜正能量

近日，6/12号线巨峰路站一名女乘客在站内全家便利店旁的下行楼梯行走时，不慎脚下一滑扭伤了脚踝。车站工作人员发现后第一时间快步上前搀扶住乘客，轻声询问伤势并查看脚踝情况，同时迅速联系当班站长朱辰玮赶往现场。

朱辰玮抵达后，仔细观察乘客的脚踝肿胀情况并安抚乘客紧张的情绪。为缓解疼痛、防止肿胀加重，朱辰玮马上到附近的全家便利店协调取来冰块，用干净毛巾包裹后，为乘客做了临时冰敷。冰敷期间，朱辰玮一直陪在乘客身边，帮她联系了家属，还提醒她尽量少动脚踝，避免二次受伤。乘客和家属对工作人员的帮助表示感谢。