日前，徐汇区龙华街道俞三居民区网格员在走访中及时发现独居老人的异常情况，并联合居民区相关负责人迅速响应，在12小时内成功协助老人送医救治，避免了健康危机的发生。
据了解，当天9时23分，网格员在执行“四百”大走访（进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心）任务时，敲响了张阿婆的家门。门开后，网格员发现老人衣衫不整、面色苍白且言语含糊，甚至难以站立。尽管张阿婆一再表示“没事”，但网格员还是果断上报居民区并拨打了120，同时联系了老人的家属。
张阿婆被送到医院救治
医护人员赶到后，老人仍拒绝就医。在居委干部与医护人员的耐心劝说下，最终说服阿婆接受救治。在送往医院途中及急诊室内，居委干部与网格员始终陪伴老人左右，协助翻身、安抚情绪，直至检查完成。
安抚老人情绪
13时30分，检查报告显示老人多项指标异常，初步判断为轻度脑梗，需立即住院。家属赶到后，居委干部详细说明了老人身体情况并协助整理住院物品。由于家属住址较远，居委干部与网格员还主动帮忙购买食物、对接护工，到了傍晚才离开。
“这场高效的救援行动，源于‘四百’大走访中对独居群体的持续关注，也体现了基层工作者高度的责任意识和应急能力。”龙华街道相关负责人表示，“一次敲门，不仅打开了老人的家门，更叩响了一条生命的安全通道。”
记者：张旺
编辑：罗时珎
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