“我遇到电信诈骗了，我的钱要被骗走了，快帮帮我！”日前，居民王阿姨冲进了徐汇区龙华街道龙南五村居委会办公室，并带着哭腔喊道。 王阿姨向居委会工作人员求助 据王阿姨回忆，当时她接到电话，对方冒充某平台客服，谎称她在平台上“卖东西存在违规”，需缴纳800多元费用。王阿姨解释自己只是买东西，但对方坚称“系统显示异常”，要求她配合核实。为自证清白，她在对方的诱导下下载了一款不明App，并提供了银行卡号。就在诈骗分子进一步要求她进行人脸识别时，王阿姨突然警觉，意识到可能陷入骗局，立即挂断电话，赶到居委会求助。 面对这一紧急情况，居委会工作人员第一时间拨通了龙华派出所的报警电话，按照民警在电话中指导的紧急处置流程，迅速接过王阿姨的手机，并联系三家银行对其名下的三张银行卡进行挂失。 快速查询各银行官方客服电话、了解挂失流程、查找王阿姨的身份证号备用……现场工作人员分工明确，也有人轻声安慰王阿姨缓解其紧张情绪，并拿来扇子和矿泉水为她降温。 各方联动应急处理 从报警到启动账户冻结，整个过程紧张而有序。接警后的5分钟内，龙华派出所的民警便赶到居委会，与居委会工作人员无缝衔接，共同推进应急处置工作。在整个过程中，诈骗分子的电话仍在不断拨打王阿姨的手机，试图进一步诱导转账，居委会工作人员与民警的高效联动筑起了坚固防线，成功在诈骗分子得手前完成账户冻结，守住了王阿姨的财产安全。 待账户确认冻结后，王阿姨的情绪逐渐变得平稳，并将名下银行卡全部带到了居委会。经居委会工作人员协助查询，确认所有资金未转出，她悬着的心终于放了下来。“现在想起来还有些心有余悸，要是慢一步，我的养老金可能就没了。”她事后感慨道。这场“零损失”的财产保卫战的核心也在于处理环节的“快”：居民醒悟快、居委响应快、民警出警快、银行冻结快。这种“以快制快”的处置模式，不仅守护了居民的“钱袋子”，更让社区群众感受到了基层服务力量的可靠与温暖。 针对该类案件，徐汇警方再次提醒：电信诈骗手段层出不穷，遇到陌生来电要求转账或索要银行卡信息，务必保持警惕，做到“三不一多”——不轻信、不透露、不转账、多核实。如遇可疑情况，请及时拨打110。
记者：张旺
编辑：罗时珎
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