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刚刚在上海,“饿了么”再次官宣→

转自:申工社 2025-09-10 17:28:45

最 新 消 息

刚刚!

“饿了么”平台算法和劳动规则

协商恳谈会再次在上海召开。

会上形成——

《2025年度“饿了么”

平台算法和劳动规则协议》

协议将覆盖

全平台超过400万

专送、众包和服务商人员等。

△在全国总工会、上海市总工会、普陀区总工会的共同见证下,《协议》由外卖送餐员代表与平台企业代表签字确认生效。

今年4月,

全国首份平台算法和劳动规则协议

《2025年度“饿了么”(上海)

网约配送算法和劳动规则协议》

在上海诞生,

其中包含多项保障骑手切身利益的条款。

随后,全国9个重点省(市)

陆续召开了协商恳谈会,

平台多途径

面向200多个城市的一线网约配送员

征集意见建议。

截至9月5日,

平台共收到意见建议近1万条

并将其分类归纳为217类问题

1

72类问题平台已制定方案并协调解决

2

136类问题平台已作了回应并承诺逐步优化

其中涉及劳动者

劳动报酬、休息休假、

劳动保护、福利保障等问题较为集中,

这些也是

本次协商恳谈会的重点协商议题。

平台的订单算钱规则和各种补贴,能不能更合理、完善? 特别是很费劲的单子,收入能不能提一提?

派单能否更科学?能否完善防疲劳机制,保障休息,并优化商家出餐预估以减少矛盾?

平台能不能提供一些其他的福利保障?能帮我们减轻一点负担,尤其是在遇到困难、需要帮助的时候…

会上,11名协商代表来自北京、上海、江苏、浙江、山东、湖北、湖南、四川、广东等9省(市),其中,一线网约配送员10人,包含众包骑手3人,专送骑手7人(含站点负责人1人)。与由算法技术、合规管理、物流、法务、权益保障、骑手关怀和加盟商(服务商)等9人代表组成的平台企业方代表协商讨论。

△恳谈会现场

一线骑手们提出了关注切身利益的诉求:如极端天气补贴、商家出餐慢、保险缴纳等多方面问题,现场也得到了平台方的回复,并最终写入《2025年度“饿了么”平台网约配送算法和劳动规则协议》中。

为骑手权益全方位保驾护航,

此次双方签订的《协议》

干货满满、含金量更足!

包括——

 劳动报酬方面:

平台通过优化计价算法模型并督促服务商,保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准

 福利保障方面:

平台为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利,并计划于2025年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国

 劳动保护方面:

平台将交通管制、天气预警动态因素纳入调度派单算法,引入实时 “红绿灯” 导航管控,以降低骑手超时及事故风险。

 管理机制优化方面:

平台将逐步取消超时扣款,升级防疲劳规则如增加智能AI助手提前语音提醒等优化 “强制下线”功能,推动管理从负向处罚转向正向激励。

更多内容,看过来!

近些年来,上海市总工会积极探索,不断创新新就业形态协商协调“上海模式”,为头部平台企业规范建立民主管理和民主协商制度提供有益借鉴,真真切切让劳动者有话语权和获得感,让平台发展更有温度!

上海工会会一直站在职工身后,让每一份辛勤付出被看见、被尊重!

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2023年7月13日,“饿了么”平台(全网)一届一次职代会(扩大)会议审议通过全网集体合同、3个全网专项集体合同、全网职工代表大会(扩大)会议实施办法。(戳我了解详情>>>

2022年7月8日,“饿了么”诞生首份外卖骑手民主协商纪要!恶劣天气获补贴!算法优化,配送时间趋于合理!(戳我了解详情>>>

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本期编辑:王冰鑫