近日，天目西路街道苏河人才综合网格巡访力量在日常巡查过程中，被一名神情焦急的沿街商铺老板拦下求助。原来，有人手持商标注册证明上门，指出其店铺招牌涉嫌侵权，要求立即整改，否则将依法追责。这突如其来的状况让商户一时不知所措。
了解情况后，网格巡访员们当即安抚商户，并迅速协助商铺初步核实店招情况，同时，第一时间将事件上报至网格工作站。工作站快速响应，启动“多格合一”机制，研判问题，统筹调度下沉力量，联动涉事商户及相关部门展开协调，最终高效化解了这起知识产权纠纷。
作为基层治理的前沿哨点，网格巡访力量中党员带头践行“巡访+服务”职责。接到商户求助后，网格巡访党员第一时间安抚商户情绪，详细记录涉事商标名称、使用时长等关键信息，并同步将情况上报；借助“党员联商户”机制，巡访党员还主动向商户普及商标法基础知识，为后续调解工作铺路搭桥，体现出党建引领下网格服务的温度与效率。
事件上报后，网格工作站依托党建纽带，发挥网格党建联席会议的引领作用，整合“融网强格”资源，牵头破解这一跨领域、跨部门、跨权责的“三跨”难题。联合街道市场监管所、司法所、商标权利方及涉事商户召开多方约谈会。会上，各方秉持“依法依规、公平公正”原则，梳理争议焦点，向涉事商户释明法律风险，同时倾听双方诉求，引导权利方提出合理解决方案，为达成调解奠定基础。
经多轮沟通协商，双方最终达成一致：涉事商户限期整改店招，并按标准支付三个月的商标使用费。现场，双方签订司法调解书，商户当场完成费用支付。下一步，静安区市场监督管理局天目西路市场监管所将根据双方当事人申请，向静安区人民法院提请司法确认，确保纠纷彻底解决，为商户规范经营送上“定心丸”，让网格治理的成果真正落地生根。
此次事件的高效处置，是综合网格“多格合一”机制在营商环境优化中的生动实践。通过党建引领聚合力、部门联动解难题，既维护了商标权利人的合法权益，又帮助商户化解了法律风险，实现了维权与发展的平衡。
接下来，天目西路街道苏河人才综合网格将持续深化“党建+法治+服务”联动模式，以党建为核心，吸纳更多力量融入网格治理体系，不断织密基层治理“服务网”。同时，网格还将加强对沿街商铺的知识产权普法宣传，主动排查、提前化解各类经营纠纷，以更精准、更暖心的治理服务，为辖区营商环境优化升级保驾护航。
记者：陈洁
编辑：徐悦琳
资料：天目西路街道
转载请注明来自上海静安官方微信
