在徐汇区的街头巷尾，一支由网约配送员、快递员组成的“急救先锋”志愿服务队以其快速响应、覆盖广泛的独特优势，成为了城市应急救护体系中的一股新生力量。他们不仅是穿梭楼宇街巷的“配送员”，更成为了在突发意外时能第一时间施以援手的“急救侠”。这场从“赋能”到“共生”的转变，源自徐汇区与新就业群体之间的“双向奔赴”，更为超大城市社会治理提供了崭新的“徐汇范式”。
从“个体先行”到“群体响应”
徐汇区“骑手急救先锋”志愿服务队授旗仪式
徐汇区充分发挥党建引领作用，依托街镇党群服务体系，发动党员骑手成为“急救先锋”骨干，以遍布全区的“小哥驿站”为阵地依托，构建起“组织建设、资源整合、阵地依托、正向激励”四位一体的工作闭环。目前，徐汇区已有近300名骑手取得上海市红十字应急救护培训证书，并同步在中国邮政徐汇分公司、闪送、顺丰同城、饿了么、侠客速递、叮咚买菜等六家重点企业挂牌成立首批志愿服务基地。
从“熟稔于心”到“活用于行”
在培训老师眼中，骑手群体与应急救护有着天然的适配性。“他们穿行在大街小巷，最了解这座城市，也往往是突发状况的第一目击者。培训时，他们态度认真，对能掌握生命救护技能感到非常有价值。”
侠客速递骑手章树茂是首批完成培训的“急救先锋”之一。“送快递是为了生活，但学急救是为了能帮助他人，以前在路上看到意外，心里着急却不知该怎么做，现在有了知识和技能，关键时刻敢上前、能上手。”这份新技能也改变了他的自我认知，“我感觉自己不只是个快递员，更是这座城市的一分子，有了更多的责任。”
学习急救知识
成功救助的案例赋予了这项工作最动人的说服力。今年7月，饿了么骑手陈治帆在送餐途中将一位头部受伤的儿童紧急送至医院。“没想太多，就觉得我学了，就应该去做。”陈治帆表示。他的故事已成为激励更多骑手参与培训的生动教材。对于普通市民而言，知道有一支“急救先锋”队伍随时可能出现在身边，带来的是实实在在的安全感。
“社区侠蓝骑士”表彰会
从“探索创新”到“示范引领”
在区委社会工作部牵头下，经过一段时间的实践，有效联动政府、企业、社会多方力量，将庞大的日常配送网络与高效的应急救护网络合二为一，不断形成正向激励机制，构建新就业群体参与社会治理的共建共治共享的生动样本。据了解，徐汇区计划通过三年系统培训，实现全区30%的网约配送员、快递员取得上海市红十字会颁发的培训证书。
在推进“人民城市 全域友好”建设的过程中，徐汇区坚持以党建为引领、以需求为导向、以多方协同为路径，持续构建新就业群体关心关爱的多级服务体系，提供覆盖日常工作、生活等各方面暖心服务。同时，通过挖掘典型、正向引导，让越来越多的骑手们主动融入城区治理，奉献爱心力量，在助人中获得社会认可，在参与中成就自我价值。
记者：张旺
图片为资料图
编辑：罗时珎
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