“我们老两口一直发愁怎么去医院，这次真是帮到大忙了！”近日，家住宝山路街道的82岁齐先生（化名）在专业陪诊志愿者的全程协助下，顺利完成了在上海市中医医院芷江路院区的就诊。这也是该院社工部联合静安区社会工作者协会、静安区志愿者协会共同推出的“1+1”社志融合陪诊志愿服务项目的首次实践。
齐先生患有高血压、糖尿病等多种基础疾病，因长期服用降糖药，体重从160斤下降到120斤。老伴陈阿姨（化名）迫切想带他到医院调整用药，但由于齐先生脑梗后行动不便，每次看病都成了难题。此次陪诊服务犹如一场“及时雨”，解了老两口的燃眉之急。
服务当天，取得专业陪诊师资质的陪诊志愿者小张一早就穿着橙色志愿马甲上门接人。她细心与老人沟通行程安排，随后陪同前往医院。在医院，小张与医务志愿者陈老师实现“1+1”无缝对接，共同协助齐先生完成挂号、就诊、缴费、打印票据等全流程。熟悉医院环境的陈老师还耐心为陈阿姨介绍后续就诊注意事项。诊疗结束后，小张将老人安全送回家中。
“整个过程不仅高效顺畅，更让我们感受到了专业与温暖。”陈阿姨表示，志愿者的耐心陪伴和细心协助，大大缓解了他们对医院陌生环境的不安。
该项目通过“社区专业志愿者+医务志愿者”的创新模式，整合医疗系统与社区资源，为辖区内独居老人、残疾人等特殊群体提供安全、可靠、持续的陪诊服务。作为医疗服务的终端执行单位之一，上海市中医医院社工部充分发挥桥梁作用，积极协调院内资源，推动志愿服务与医疗服务的深度融合，切实打通老人就医的“最后一公里”。
