作者：孙亦真
图片：相关人员提供
十月的上海，热情欢迎来自世界各地的工程师们。在此间举行的世界工程组织联合会（WFEO）全体大会，不仅分享了未来工程科技的畅想，更见证了中国的工程魅力。而在这场大会上，百余位工作人员和志愿者的细心、精心、暖心服务，让工程师们感受到上海的热情与温情。
“这是谁的手表？”大会开幕当天，站在会场门口负责迎宾的工作人员邬疆焦急地向陆续步入会场的工程师们询问。在这个工作点位上，工作人员需要眼观六路、耳听八方，随时引导来自全球的嘉宾进入会场。而邬疆则更为细心，在引导之余，他还瞥见阶梯边的草地上有个东西在闪闪发光，定睛一看居然是一块手表。
“会不会是嘉宾在拍照时不小心掉下的？”邬疆心里一紧，大步流星走到草地上，捡起了手表。仔细一看，居然还是个高端品牌。“如果主人发现手表丢了，一定很着急。”邬疆没有犹豫，他一边向在场的嘉宾询问，一边向工作群、志愿者群里发布了手表的图片和信息。
“您是不是丢了手表？”很快，工作者和志愿者们就行动起来了。他们或是向进场的嘉宾询问，或是准备好接待询问。20分钟后，失主终于被找到。当他从邬疆手中接过手表后，不仅紧握双手致谢，还主动与邬疆合影一张，并激动地说：“在中国才能遇到如此高效的组织能力，令人敬佩！”
“有什么可以帮到您？”来自上海大学的志愿者赵子莹同学正在大会注册处工作。迎面走过来一位外宾，询问：“我们要去自己订的宾馆，该如何找出租车？”
“在上海，我们都习惯用打车软件叫车。直接去路上招手，出租车不好找。”赵子莹一边向外宾介绍上海的信息化打车，一边用软件熟练地为他订好了前去酒店的出租车。
“我能给出租车司机美元吗？”这位嘉宾继续向赵子莹询问。“应该不能直接支付美元。软件显示行程需要20元，我这里帮您直接支付吧。”赵子莹的回答让外宾连声道谢。随后，赵子莹又帮嘉宾支付了100多元的外卖餐费，外宾则将一张10美元、1张5美元塞到了赵子莹手里。
“帮助外宾使用打车软件的志愿者们数量不在少数。”赵子莹说，“我还知道上大的马雯欣、张金城同学也都帮助外宾付了车费。”在志愿者群里，外宾支付费用的两张美元的照片彰显了志愿者们的贴心。
在海洋装备工作坊的长兴岛振华重工基地，一位外宾对振华重工工作人员头上的“振华”帽产生了浓厚兴趣，他好奇地询问：“这帽子很棒，可以卖给我一顶吗？”
“当然可以。”工作人员热情地回答。外宾闻言，立刻高兴地掏出一张百元人民币递过去。
然而，工作人员翻遍口袋，却凑不出足够的零钱，场面一时有些尴尬。“实在抱歉，我们这平时不常零售，没有零钱找给您。”他带着歉意解释道。
看着外宾有些失望的神情，振华重工工作人员随即做出了决定。他双手将帽子递到外宾手中：“既然找不开，这就是我们送给您的礼物了！欢迎您来到振华。”
这个出乎意料的结局让外宾喜出望外，他立刻戴上帽子，紧紧握住工作人员的手连声道谢。一顶原本标价的帽子，因这小小的“意外”而升华，成了中外友谊的美好见证。
智能制造工作坊的行程，被一个意外来电打断——几位外宾未能准时上车。工作人员纪卓娅 、侯忆枫当机立断，带着一车媒体朋友在半途下车，把商务车让给外宾，自己则匆忙在路边尝试打车。
原本紧凑的计划瞬间充满变数，找车、沟通，过程几经波折。然而，没有一句怨言，记者们一同查看地图、出谋划策，所有人的目标高度一致：尽快赶到智能建造工作坊现场。当一行人几经周折，带着些许疲惫最终抵达时，没有片刻停歇，大家立刻扛起设备、拿起纸笔，以饱满的热情重新投入工作。
采访间隙，一位外宾由衷地赞叹：“即便行程有插曲，你们的组织应变能力却如此出色，一切都无缝衔接！”而当他们亲眼目睹机场工地现场那些机器人、BIM技术和智能管理系统时，更是连连称赞：“这不仅是高效的流程，更是中国智能建造的技术实力，令人震撼！”
当全球智慧与城市温度相融，2025年WFEO全体大会照亮了更深远的合作与友谊之路。
