从 “质” 到 “值”，这个小区“质价相符”幸福升级

“你看咱小区现在的停车线，又亮又整齐，再也不用为找车位‘绕圈圈’了！楼道里也清清爽爽，保洁阿姨啥时候来打扫，公示牌上都写得明明白白，这钱花得值！”在居民区党总支牵头协调、业委会充分征集民意、物业公司积极响应的基础上，今年9月10日万里街道交暨路65弄小区顺利完成物业费调整，住宅物业费从每月每平方米0.8元调整至1.05元，如今走进小区，总能听到居民们这样的夸赞，从“低价低质”到“质价双优”的蜕变，正是“三驾马车”协同发力的成果，不仅破解了困扰社区多年的治理难题，更给其他小区的服务升级提供了可看、可学、可复制的鲜活样本。

曾经，65弄也曾因停车线模糊、车位规划混乱，让居民饱受“找位难、通行堵”的困扰。为破解这一痛点，业委会提前调研梳理居民停车“供需清单”等裉节问题，居民区党总支协调对接专业规划资源，物业公司随即从居民最关心的停车问题入手，邀请专业团队重新勘测、规划小区停车区域，用醒目的涂料刷新停车线。

如今，原本暗淡不清的线条变得笔直鲜亮，车辆按线停放、整齐排列，不仅盘活了有限的停车资源，更让早晚高峰期的小区道路告别拥堵。“以前下班回家，得在小区里绕好几圈找空位，现在能看到空车位，心里踏实多了！”有车居民王师傅的感慨，道出了不少人的心声——这看似简单的“划线”，划走的是混乱，规范的是舒心。

“提价先提质”不能只是一句口号，更应该是将“三驾马车”同心同向的治理共识转化为“品质优居”的社区管理成效和服务保障。针对居民反映强烈的“楼道脏乱”问题，上海天傲物业管理有限公司专门引入具有专业资质的保洁团队，对每一栋楼开展“深度大扫除”：地面的顽固污渍用高压水枪清理，墙面的蛛网灰尘用长杆逐一扫净，楼梯扶手、窗台角落更是用消毒湿巾反复擦拭。

“以前楼道拐角总堆着杂物，扶手摸上去黏糊糊的，现在每天上下楼，看着干干净净的环境，心情都变好了！”家住24号楼的朱阿姨边说边伸手摸了摸扶手，“你看，一点灰都没有。” 这种 “看得见、摸得着” 的清洁变化，让居民第一时间感受到社区保洁、保修、保绿、保安的基础服务升级，也为居民们认同物业费调整打下了坚实的信任基础。

为了让保洁服务不“打折”，物业不仅将保洁频次从“一周一次” 提升至“一周两次”，更推出“透明化监督”举措，在每栋楼的单元门口张贴“保洁服务公示牌”，清晰标注每周保洁的具体时间、作业范围（如楼道地面清洁、扶手消毒、垃圾清运等）；同时附上“保洁作业记录表”，每次清洁完成后，保洁人员需签字确认，居民随时可以查看。

“以前总不知道保洁啥时候来，有时候刚打扫完走道又落了灰，心里难免有意见。现在公示牌一挂，我们既能监督保洁是否按时到位，也能更理解保洁师傅的辛苦，邻里之间的体谅也多了。”老党员胡老师坦言，正是这份“公开透明”，让大家对物业服务多了一份认可，少了一份疑虑。

“物业费涨了，钱到底花在哪儿了？”这是不少居民对调价最关心的问题。为打消这份顾虑，物业坚持“每季度公示收支明细”，物业费总收入多少、第三方保洁服务支出多少、停车管理设施维护花了多少、绿化养护投入多少……每一笔收支都列得清清楚楚，张贴在小区公告栏，确保每位居民都能看得明白。

“以前总担心物业费‘花得不明不白’，现在季度公示一看，知道自己交的钱确实用在小区建设上，我们自然愿意支持。”这份“明明白白”，是“三驾马车”共同守护居民权益的体现，更是大家愿意为服务“买单”的关键。

当停车更有序、楼道更干净、服务更透明、账目更清晰，每一分物业费都能转化为实实在在的生活品质提升，这样的“质价相符”，才是社区幸福的长久之道。未来，万里街道物业服务质价双提升工作还将迈向更深层次、更广范围的探索：街道将以成功实践为蓝本，梳理“先提质后调价、全流程透明、多元主体协同”的可复制经验，针对不同规模、不同类型小区的特点，定制个性化提升方案，切实以物业服务的“质”与“价”的良性互动，推动街道社区治理水平的提升，让“品质优居”成为万里一张亮眼的民生名片。