儿童注册12306账号时，有年龄限制吗？

儿童注册12306账号时有年龄限制吗？

6岁以下（不含6岁）的儿童无法注册12306账号，网站注册时按照出生日期进行卡控。

买了儿童票，在乘车前丢失证件怎么办?

持儿童优惠票的旅客在乘车前丢失证件的，应到有效身份证件的发证机构办理身份证明（含铁路临时身份证明），凭身份证明进出站乘车。

车票发到站买反了可以改签吗？

票面发站无法改签，买反了需要办理退票重新购买。

在12306上改签车票，一直显示“改签中”，无法改签成功，怎么操作？

显示“改签中”，说明改签没有完成。需要在“待支付”的订单中找到这笔订单，选择“立即支付”确认改签或者“取消改签”。