送外卖途中摔伤算不算工伤？上班顺路吃饭出事能否获得赔偿？劳动能力鉴定不认可怎么办？这些困扰无数劳动者的问题，如今有了明确答案。随着新就业形态的蓬勃发展，上海闵行区正通过完善的政策体系和便捷的服务流程，为每一位劳动者筑起坚实的权益保障网。
本期《乐业在闵行·人社科长聊营商》
邀请
区人社局社会保障科副科长张超
区社会保障服务中心工伤认定科稽核工作负责人陈清
带您了解
如何用法律武器
守护自己的合法权益
本期嘉宾
一、职业伤害保障：
新就业形态劳动者的“护身符”
2025年7月1日起施行的《新就业形态人员职业伤害保障办法（试行）》，为符合政策适用范围的外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者提供了专门保障。
明确保障范围，这些情形可认定
根据新规，以下情形应当确认为职业伤害：在执行平台订单任务期间因履行平台服务内容受到事故伤害，在执行平台订单任务返回日常居所的合理路线途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害等。其中，“执行平台订单任务期间”指新就业形态人员从事与执行平台订单任务有关的工作，原则上应掌握为自接单开始执行之时起，至该接单任务完成之时止。
典型案例解析，一看就懂
外卖配送员张师傅在接单后前往饭店取餐，配送至客户的途中发生交通事故受伤。这种情况符合“在执行平台订单任务期间”的规定，经调查核实后可确认为职业伤害。但如果配送员在结束当日订单后返回日常住所的途中，因本人全部责任、主要责任的交通事故受伤，则不符合确认条件。
申请流程简化，维权更便捷
新就业形态人员在发生事故后，建议第一时间报警并就医，保留相关证据、凭证等材料，同时通过平台客户端的“一键报案”功能发送事故报案信息。平台企业需在事故伤害发生之日起30日内通过全国信息平台向伤害发生地的区人社局提出职业伤害待遇给付申请。区人社局在收到申请后，审核申请材料；申请人如收到补正告知，应当在10日内提交补正材料；区人社局自受理申请之后，30个工作日内作出结论。
二、工伤认定：
把握"上下班途中"的合理边界
对于传统劳动关系下的劳动者而言，正确理解工伤认定的边界至关重要。
“上下班途中”认定有标准
闵行区某电子公司员工刘某上夜班（19:00—次日7:00），下午5点从家出发前往公司，途中顺路吃晚饭时发生交通事故。尽管用人单位不认可，但最终被认定为工伤。这一案例的关键在于把握“合理时间、合理路线与工作的关联性”。刘某从住处出发的根本目的是上班，顺路吃饭是为了满足基本生理需求，属于合理范围内的活动。
证据保留是关键环节
在上下班途中发生事故，劳动者需要及时保留相关证据。地铁刷卡记录、网约车行程单、工作群聊天记录等都能作为证明“上下班途中”的有效证据。特别是发生单车事故时，及时报警并固定现场情况尤为关键。需要注意的是，只有“非本人主要责任”的交通事故才能认定为工伤。
劳动关系证明是基础
建筑工人罗某在工地收工时突发热射病去世，家属申请工伤认定时面临两大难题：需要职业病诊断证明和没有书面劳动合同。经过劳动仲裁和法院判决确认劳动关系，并取得《职业病诊断证明》后，才在两年后完成工伤认定。这个案例提醒劳动者，建立规范的劳动关系是工伤保障的基础。
三、维权实操：
掌握关键步骤保障自身权益
了解政策是基础，掌握正确的维权方法同样重要。
材料准备与补正机制
申请工伤认定时，需要提供三项基础材料：工伤认定申请表、劳动关系证明材料、医疗诊断证明。如果材料不全，工伤认定部门会在10个工作日内“一次性书面告知”需要补正的全部材料，并出具《工伤认定申请补正材料通知书》，给予30日的补正时间。缺少劳动关系证明时，除了工资流水、工牌等传统证据，还可通过“上海一网通办”平台查询社保缴纳记录。
鉴定结论非“终身制”
劳动能力鉴定不是“一鉴定终身”。如果对鉴定结论有异议，用人单位和职工都有权在收到初次结论15日内向市劳鉴委申请重新鉴定。例如，沈某膝盖摔伤后初次鉴定为九级伤残，经用人单位申请重新鉴定后，市劳鉴委最终评定为“未达到伤残等级”。这体现了鉴定工作的严谨性，也给了劳动者纠错的机会。
维权时限要牢记
劳动者可以通过“上海人社”App、“一网通办”平台查询相关信息，或拨打12333热线获取政策解答。需要特别注意的是，工伤认定申请要在事故发生起1年内提出，对鉴定结果不服要在15日内申请复核。新就业形态人员要通过平台“一键报案”功能及时报案，平台企业需在30日内提出待遇给付申请。
从传统行业的工伤认定到新就业形态的职业伤害保障，劳动保障体系正在不断完善。劳动者在维权过程中，既要了解政策边界，也要掌握实操要点。及时保留证据、把握申请时限、善用政府资源，是成功维权的关键。随着“十四五”规划的圆满收官，闵行区将继续优化社会保障服务，让每一位劳动者都能安心工作、无忧维权，共同营造更加公平友善的营商环境！
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