一位初次来到上海的国际游客，对这座城市的第一印象，定格在地铁闸机前。无需兑换现金，使用境外银行卡“挥卡过闸”，畅行无阻。
境外游客的丝滑体验，背后是交通银行上海市分行“全链条支付解决方案”的探索。它仿佛在告诉世界：上海，欢迎您！
回首“十四五”这五年，无数温暖而坚实的细节，构成了交通银行上海市分行服务人民美好生活的实践。这五年，是与时代同频共振的五年。交行上海市分行发挥总部在沪独特优势，始终胸怀“国之大者”，将金融工作的政治性、人民性熔铸于血脉，把党中央的决策部署转化为服务实体经济、推动社会进步的生动实践。这五年，更是交通银行上海市分行砥砺奋进、硕果盈枝的五年。分行以坚定的战略定力和卓越的创新能力，展现出国有大行的担当与作为。
站在新的历史起点上，交行上海市分行正分析总结“十四五”发展经验，科学谋划“十五五”规划，锚定目标，踔厉奋发，在新征程上再谱新篇、再创辉煌。
以金融“硬实力”服务国家战略
金融报国是交行人的基因，服务国家战略是国有大行的天职。在“十四五”期间，作为唯一一家总部位于上海的国有大型商业银行，交行上海市分行始终将自身置于国家和上海发展的宏大叙事之中，将国家所需、上海所盼、交行所能紧密结合，加强金融供给，升级金融服务，取得显著成效，展现出大行护航重大战略的“硬核”力量。
数据是最好的证明。“十四五”期间，交行上海市分行对公实质性贷款增幅高达117.94%。这条昂扬向上的发展曲线，不仅体现了数字的增长，更包含着金融服务能级的跃迁，也是交行将金融血脉与国家发展主线紧密相连的重要体现。
服务城市更新，为上海“五个中心”建设注入新动能。城市基础设施是承载上海“五个中心”核心功能的载体。作为上海“五个中心”建设的深度参与者，分行以金融之力，助力城市向新蝶变，绘就发展的壮丽画卷。
漫步外滩，奏出历史与未来的交响。百年外滩，是上海的城市名片，也是一系列重要功能的承载区。当人们将目光聚焦外滩“第二立面”的城市更新项目时，传统的融资模式面临挑战。交行上海市分行携手交银信托，以前瞻理念和创新模式，成功落地全市场首单城市更新永续信托业务，为项目提供权益性资金支持。这一投贷联动的创新，开创性地解决了城市更新项目中长期、大体量资本金补充的难题，为盘活存量资产、焕新城市肌理提供了全新的“交行方案”，成为交行响应《关于持续推进城市更新行动的意见》的标杆实践，也是深入推动今年6月城市更新大会战略合作签约项目落地的重要成果。
展翅翱翔，托举国际航运枢纽的双翼。随着全球航线逐步恢复，上海作为国际航空枢纽的地位愈发凸显，各类航空资源在上海加速集聚。敏锐捕捉到航空业复苏脉搏，交行上海市分行快速响应、主动对接，充分发挥自身优势，创新推出“贸易融资+应收租金保理”两段式飞机融资业务，精准地满足了航司引进飞机时的短期购买需求与长期租金回报周期，体现了交通银行对产业逻辑的精准把握。统计显示，“十四五”期间，分行实现近50架飞机、超240亿元的信贷投放。
扬帆远航，为“一带一路”与国家能源安全保驾护航。从南美洲的秘鲁钱凯港，到中东的阿布扎比哈里法港，这些“一带一路”上的璀璨明珠是浩瀚大洋上服务中资企业“走出去”的桥头堡，而它们的背后都有交行上海市分行的身影。分行依托强大的“五位一体”账户体系，为这些远洋项目提供了高效、安全的跨境金融服务，确保了项目建设的顺利推进。通过打造一体化的全球账户服务体系，交行也真正成为中资企业在全球化布局中值得信赖的金融后盾。
铁矿石的稳定供应，关乎国家经济命脉。在遥远的西非，宝武集团主导的西芒杜铁矿项目对我国钢铁产业链的安全具有重大战略意义。交行上海市分行积极参与该项目的银团贷款，以实际行动将金融资源配置到国家最需要的领域，体现了国有大行的政治自觉与责任担当，展现了分行的宽广视野与全球格局，为确保国家产业链、供应链安全稳定接起关键一环。
以金融“活水”激发市场活力
民营经济，是一座城市最活跃的细胞，是驱动科技创新、产业升级的最强“动力源”。交通银行上海市分行深谙民营经济的重要性，将服务民营经济作为一项战略性任务来抓，通过机制创新、产品迭代与资源倾斜的“组合拳”，将金融“活水”引向民营企业，激发了经营主体的蓬勃生机。
传统的银企对接，往往存在信息不对称的“玻璃门”。交行上海市分行跳出银行视角，主动融入区域经济发展的生态圈，从体制机制入手，将民营企业的服务模式从单向输血升级为生态共建，有效破解了服务瓶颈。
近年来，在人民银行、上海市政府及市工商联的共同推动下，“政会银企”四方合作机制应运而生。分行抓住了这一重要机制，将其作为畅通金融服务民企渠道的关键纽带。自2020年起，分行先后与市工商联以及新沪商联合会、江苏商会、浙江商会达成战略合作，给予的意向性授信额度共计达3000亿元。随后，通过商会“一手牵企业、一手牵银行”的模式，批量化、精准化地触达和服务有真实融资需求的企业。从企业角度看，那些处于初创期、成长期的中小微企业，也找到了一个值得信赖的平台，能够“高效抓取”适配的金融产品。
如果说机制创新是搭桥开路，那么产品创新就是满足不同需求的具体抓手。分行紧贴民营经济发展的新形势、新需求，每年动态优化服务方案，加速产品迭代升级，推动金融产品从标准化向定制化转型。
为科创企业“估值称重”。针对科技型民营企业“轻资产、重研发”的特点，交行上海市分行突破传统抵押物依赖，创新推出基于人才资质、专利技术的信用贷款产品。这背后是一种全新的授信逻辑：银行不再仅仅评估企业的“过去时”，即不再过度关注历史财务报表，而是着眼于其“将来时”，重在评估核心技术与人才团队的价值。科技型企业无需受制于抵押物，即可从银行及时获取资金支持。
为绿色转型增添动力。交行上海市分行积极响应“双碳”战略，开发了专项贷款产品，致力于向低碳转型的民营企业提供差异化融资服务，让践行绿色发展的企业享受到实实在在的金融红利。
为产业链“疏通经络”。在产业协同日益紧密的今天，分行围绕重点产业链客户需求，大力推进“快易付”“快易贴”等重点产品，加速业务数字化转型，强化金融科技赋能，依托“交行智慧交易链”等供应链平台，积极运用“秒级”产品，实现了对核心民营企业及其上下游企业的批量、高效服务，全面提升金融服务产业全链条的能力。
为资金周转排忧解难。针对小微企业资金接续的痛点，交行推出“普惠e贷3.0”，实现线上无还本续贷功能。同时，创新开发“智慧融e贷”，首次在贷前核额阶段引入人行资金流信息平台数据，进一步优化了对小微企业的风险识别与融资支持模式，让数据多跑路，企业少跑腿。
掷地有声的承诺，迅速有力的行动，交行上海市分行将信贷资源重点向民营经济倾斜，用真情实意、真金白银的投入，诠释了金融服务的诚意与温度。
在2025年4月启动的“上海市民营经济高质量发展服务月”期间，分行明确提出了“民营企业信贷投放超1000亿元”的年度目标。截至9月末，分行已超额完成全年目标，充分体现了金融服务民营经济的结构优化与质效提升。
不仅如此，近两年来，分行持续降低民营贷款投放利率，并积极指导符合条件的民营企业申请政府贴息，多措并举降低企业综合融资成本。交行的努力，为上海民营经济带来了活力，更让广大企业感受到交行服务的温度。
以金融温度绘就民生画卷
交通银行上海市分行始终坚守金融工作的人民性，将服务的触角延伸至城市的每一个角落，用心用情解决百姓“急难愁盼”，以一系列有温度、有创新的民生金融实践，绘就出一幅幅幸福生活的生动画卷。
民生无小事，枝叶总关情。交行上海市分行将目光精准投向最需要关怀的群体，聚焦“一老一小”与城市新力量，以金融服务的确定性应对民生需求的不确定性。
为“银发族”筑牢安全港湾。推进实施积极应对人口老龄化国家战略，不仅是社会责任，也是金融机构的使命。养老机构预收费资金监管政策出台后，交行上海市分行第一时间响应，提前布局，主动作为。凭借高效的统筹联动与协同推进，分行成功入选首批11家监管存管银行名单。目前，已有超90家养老机构在该行开立押金专户，市场份额位居同业前列。
为城市新市民送上“定心丸”。上海是一座充满机遇的城市，吸引着无数奋斗者心向往之。为了让“新市民”更快融入上海、更好地扎根上海，分行持续推出“菁才有你，宽心以贷”主题活动。这句温暖的口号不只是“务虚”，也包含着一整套切实降低新市民生活成本的金融方案，助力新市民群体尽快安居乐业、融入城市，有效增强了他们的归属感和幸福感，实现金融普惠性与商业可持续性的有机结合。
为就医之路扫除支付障碍。就医流程的便捷度，直接关系到市民的幸福感。交行上海市分行主动对接市医保局，聚焦民生医疗领域的痛点，作为首批试点单位成功落地“惠民就医”场景金融服务。如今市民可以体验到较之前更为流畅便捷的“医保一码付”，这不仅开创了服务新范式，更从根本上重塑了市民的就医体验，成为金融科技赋能公共服务的典型案例。
支付连着消费，支付的通畅程度，影响着城市的开放活力。交行上海市分行以支付创新为突破口，秉持“以客户为中心”服务理念，服务本地居民，便利入境游客，推动塑造国际消费中心城市的“第一印象”。
随着上海入境游客数量的爆发式增长，境外人士曾面临支付壁垒高、消费体验差的痛点。破解入境支付“最后一公里”，成为金融业的必答题。交行上海市分行推出“全链条支付解决方案”，不仅支持银联卡及其他各类主要国际卡在地铁“挥卡过闸”，还联合东航中免、强生出租等伙伴，创新推出“机上购物内外卡一体化支付”和“手机POS外卡NFC受理”服务，从而打造出一个覆盖“交通—购物—出行”的全场景支付闭环。这背后，是银行对支付场景的深刻解构与重塑，更展现了交行服务上海提升国际化水平的责任担当。
消费是拉动经济增长的主引擎。交行上海市分行通过构建多元化的消费生态，让金融优惠与城市“烟火气”同向发力、同频共振。
分行创新构建了“节庆+场景”双引擎驱动模式，将春节、国庆等传统文化节点，与“五五购物节”“618”等热门消费时点深度整合，周期性推出消费贷差异化利率优惠方案，精准借势节庆经济效应。同时，深度参与“上海桃花节”“青浦文旅节”等区域性IP活动，将金融服务无缝嵌入文旅生态圈。
从覆盖全市16大地标性商圈、打造“核心商圈矩阵”，到联合携程、去哪儿等平台推出“平台直补+银行让利”的双重优惠；从“买单吧”APP专设“致敬非遗”活动专区，让消费者体验传统老字号韵味，到聚焦“夜间经济”开展夜市促消费活动，交行上海市分行通过线上线下多维度的努力，持续激活全时全域消费潜力，为这座城市的繁荣与活力提供有力支撑。
凡是过往，皆为序章。站在党的二十届四中全会擘画的新起点上，展望“十五五”的壮阔征程，挑战与机遇并存，初心与使命不改。交通银行上海市分行将按照总行部署，以优化治理架构为契机，夯实可持续发展基石；以深化科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”为抓手，加快高质量发展步伐；以上海主场和数字化转型为牵引，加快改革创新；以全面从严风控为前提，守护安全稳定经营底线。通过提升自身发展质效，更好发挥金融力量，为上海加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市贡献交行力量。
本文来源：解放日报
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