一日傍晚，业主李阿姨的两箱生鲜快递被送到门岗，沉甸甸的箱子让她一时犯了难。正当她发愁时，值班安保员小张走上前说道：“李阿姨，我帮您送上去吧。”他一口气将箱子搬到六楼，又顺手将李阿姨的垃圾带下了楼。如今，这样的“搭把手”服务在小区里屡见不鲜。

楼园小区门口的共享单车乱停乱放现象频发，早晚高峰时尤为突出，安保队长刘师傅没有再像以往那样“搬完再摆”，而是尝试从源头开始治理。他带着队员在高峰期提前到岗，引导居民“车头朝外、顺向停放”，几天下来，小区出入口变得整洁顺畅。刘师傅笑着说：“过去是人跟着问题跑，现在是提前想一步，让问题不发生。”一句平常的话折射出物业服务方式向“主动改进”的转变。

安保团队还在持续关注小区里的特殊群体。77号楼的金老伯视力不佳，出行一直是个难题。有一次，安保员小李看到金老伯独自摸索着出门，便立刻上前搀扶，一路将他送到地铁站。从那天起，这份关怀成了安保班组之间的“默契接力”——每当金老伯出门，总有人主动上前陪同。大家纷纷点赞道：“这样的物业，让人安心又暖心。”