从“反光镜”到“过渡板”，“多格合一”机制探索“无人管”到“共同管”的治理新路

“没有反光镜，视觉死角太大了，每次过马路都心惊胆战。”一位市民通过12345热线反映，昆明路与齐齐哈尔路交界处的丁字路口因结构特殊，形成较大视觉盲区，车辆和行人经过时存在不小的交通安全隐患。

然而，在派单处置过程中，问题却一度陷入“无人认领”的尴尬。相关部门回复称：“反光镜不属于‘四类’交通设施范围。”一句话，道出了现实中不少“无主责工单”的治理困境，问题真实存在，职责边界却难以覆盖。

面对这一“三不管”难题，江浦路街道城运中心并未推诿，而是迅速联系第二综合网格工作站启动响应机制。依托“多格合一”工作机制，第二综合网格工作站主动“兜底”，联合属地居委会共同寻找破题路径。由于路口紧邻商品房小区“仁恒海上源”，工作人员便主动与小区物业沟通，反复阐明安全隐患的紧迫性。最终，在“可做可不做”的情况下，物业公司本着共建安全的社区责任感，无偿安装了一面广角反光镜。一面镜子，不仅照亮了拐角的盲区，更映照出社区协同治理的清晰路径。

改造前

几乎在同一时期，另一处“三不管”细节也进入了第二工作站的视野，“仁恒海上源”小区附近一处无障碍坡道因缺乏过渡板，导致轮椅无法顺畅通行，给残障人士出行带来极大不便。

改造后

与“反光镜”工单相似，该问题同样面临“无主责部门”的现实困境。然而，有了前一次的成功经验，第二综合网格工作站再次启动“多格合一”机制，携手属地居委与小区物业，实地勘查、共商方案。在多方协作下，物业公司主动为坡道加装了一块光滑的金属过渡板，原本难以通行的台阶，变成了平缓通畅的“暖心路”。