当温热的餐食稳稳递到掌心，当突发需求得到及时回应，当陌生旅途上遇见恰到好处的关怀——这些发生在东航的真诚瞬间，从不会因航线的远近而打折，也不会因岗位的不同而褪色。
上一周，东航携手星巴克中国打造“云南咖啡主题航班”；开始执行2025年冬春航季航班计划；京沪快线日均航班投放量33架次宽体机……这些航线与服务的更新，始终围绕着的是“让旅途更有温度”的真诚。
【航空餐食的每一次精准对接，都是地面与空中无言的契约。乘务长核验时的认真点头，配餐员准备时的细致码放，用标准动作筑起旅客舌尖上的安全防线。真诚，就藏在每份餐食的温度里。——浙江分公司 刘佳】
【旅客落地急需救护车时，我们立即联系地服、协调机场、呼叫医疗，在航班落地瞬间，救护车已守候在旁。旅客优先下机被顺利接走的一幕，传递的是不同岗位同心协力的真诚和温度。——山东分公司 蒋金玲】
【生产一线，信息运维人员指尖翻飞、目光紧锁，以精准操作与时间赛跑，筑牢生产安全防线。一线人员目光沉静，无声传递信赖：“有你们在，我们安心”。双方的真诚合力，凝聚成东航共筑安全防线的坚实力量，托举航班起落底气——浙江分公司 廖淑丽】
从地面到机舱，从白昼到黑夜，东航人以满腔热忱，把每一份真诚都融进服务和互助里，陪每一位旅客和同伴，暖心走过一程又一程。
投稿鸣谢：浙江分公司、山东分公司、北京分公司、云南公司
