杨浦这里，他们将“社区考题”译为“青春课题”

“不好，着火了！”今年4月的一天中午，内江路384弄居民区平安志愿者朱海江和队员们正在巡逻，突然闻到一股刺鼻的焦糊味，一户人家的窗口正涌出滚滚黑烟。

“我们立刻分头行动，打119、联系业主、确认屋里是否有人、煤气阀是否关闭。”朱海江回忆起当时的情景，仍然心有余悸。在消防车赶到前，正是这支由居民组成的志愿队，拎着灭火器冲在前面，有效压制了火势蔓延。

朱海江的经历，正是长白新村街道探索“专业社工+志愿服务”融合试点的生动缩影。如何让志愿服务跳出“随手拍”“临时帮”的范畴，变得更专业、更持久？长白路第二居民区党总支书记李芳找到了路径。

“我们依托228街坊城市更新的优势，构建了‘专业社工统筹、社区志愿者扎根、高校力量赋能’的三位一体治理模式。”李芳介绍。在这种模式下，专业社工不再是“单打独斗”，而是成为了志愿团队的“赋能者”和“指导员”。

专业社工+志愿服务，并非简单的相加，而是产生“1+1>2”效果的化学反应。他们指导动迁居民组建“红色宣讲队”，用“自家事”解读政策；他们联合大学生设计课程，培育“路二少年说”宣讲队，让孩子们用童真视角讲述街区变迁；他们为“邻声调解”志愿团队提供法律支撑，让矛盾化解既讲情理也守法理。

李芳说：“我们切身感受到，最显著的转变在于社区氛围。专业力量的介入，让居民角色从被动的‘等靠要’，转变为主动的‘参与创’。这是最难能可贵的。”

这种融合，也撬动了更广泛的社会力量。在228街坊党建共同体平台下，商户也成了“合伙人”。熊猫饭堂经理于之军不仅为外卖小哥推出“午市后暖心价”，还在台风“竹节草”来袭时，和志愿者一起，准时将热腾腾的饭菜送到腿脚不便的王阿婆手中。“我们不仅是提供一餐热饭，更是社区温度的传递者。”于之军说。

在长白，志愿服务的“同心圆”正越画越大，一股“新势力”的加盟尤为亮眼——来自杨浦区各大高校的大学生。

“杨浦高校云集，如何将这些‘富矿’转化为社区治理的持久动能，是我们一直在探索的课题。”杨浦区青年联合会副秘书长张磊告诉记者。

活动现场，一套精心设计的“大学生志愿服务实践包”正式发布。这不只是一个简单的“任务清单”，更是一套系统的“引导手册”。据了解，该“实践包”堪称一份“社区服务指南”，里面不仅系统梳理了社区治理中的“急难愁盼”需求清单，还打包提供了如“‘社群官’支持计划”、项目运作指引、专业社工对接路径等一系列“工具”，旨在引导大学生将专业所学与社区需求精准匹配，深度融入社区。

“实践包”的发布，也为同日启动的“Young社区公益项目大赛”提供了“操作图”。大赛将“实践包”中的社区需求作为赛题，广发“英雄帖”，邀请青年学子揭榜挂帅。

上海理工大学的刘浩就是首批“尝鲜”的大学生公益“社群官”之一。他和团队把“硬核科技”带进了社区。刘浩告诉记者：“我们正在规划‘机器人物流小车’改造计划，为其加装超声波雷达和自动跟随系统，未来它将能智能跟随老人出行，协助搬运重物。对我们而言，这是连接‘象牙塔’与基层社区最坚固的桥梁，是一场真正的‘双向奔赴’——我们在服务中成长，社区因我们而更有活力。”

“专业”与“热情”的融合，不仅激活了“外来”的大学生，也点燃了“在地”的小主人。

来自水丰路小学的郑传钖是“路二少年说”宣讲队的一名“小骨干”。他从最初的“小清洁员”，成长为自信的街区“小导游”，向全国各地的游客讲述228街坊从“老破小”到“新示范”的故事。

“以前，我总觉得自己的声音很‘轻’。但在居委会叔叔阿姨和大学生哥哥姐姐的指导下，我学会了用眼睛去观察、用自信去表达。‘路二少年说’为我们这些孩子搭建了一个发声的舞台，让我们的想法被听见，让每份小小的力量，最终汇聚成推动社区前进的响亮合声！”郑传钖说。

从白发苍苍的“老法师”，到充满奇思妙想的大学生，再到稚嫩的“红领巾”，一个覆盖全年龄段、融合多方力量、兼具专业与热情的社区治理“生态圈”，正在长白新村的沃土上蓬勃生长。