在重阳佳节即将来临之际,徐汇区田林街道的长者们收到了一份特别的礼物——“54189999”,徐汇区首个街镇级养老热线正式开通。这串朗朗上口的数字,作为“为老服务一线通”,将成为连接社区与老人的温暖纽带。
热线发布当天,不少老人掏出手机,在工作人员的帮助下按着屏幕存下号码。据了解,目前54189999养老服务热线的服务时间段是早上8:30到下午5点,由街道综合为老服务中心的工作人员进行接听,为田林辖区老人的衣食住行提供一口受理,跟踪服务。街道服务办相关负责人介绍说,这条热线是街道“五个一”养老服务体系的关键一环,可以为长者提供政策咨询、服务对接等一站式响应,“随着热线的运行,后期街道会根据老人的需求,进行分类、归档。针对老人诉求比较集中的方面,街道会对工作人员进行专门的培训,力争更好地服务社区老人。”

街区商户、区域单位认领微心愿

授旗年轻干部“青馨小分队”

区域单位党建共建·养老服务项目签约
热线上线之际,国网电力、锦江汽车、爱尔眼科等区域单位聚力同行,推出用电安全、便捷出行、健康护眼等专项服务;街道团工委组建的“青馨小分队”正式接旗,成为养老服务的青春力量;街区商户踊跃认领长者微心愿,共同构筑“满意养老 公益同行”的支持网络。

“甜灵市集”重阳专场
与热线发布同步开启的“甜灵市集”重阳专场,更是把热闹劲儿拉满。“健康守护区”里,智慧养老设备成了老人们眼中的“新鲜玩意儿”。在工作人员的指导下,老人们点击屏幕,通过快速记忆进行配对,小小的游戏让老人们玩上了“瘾”,反复挑战。而在一旁,简单的乒乓球游戏也激起了老小孩们的胜负心,一次又一次在反复尝试中摸索合适的力道与角度。

插座焕新站
从反诈宣传、法律咨询,到食材快检、用电检测,市集上,多元化服务全方位守护老年生活。“插座焕新站”前尤为热闹,老人们让老旧插排“光荣退休”,带着新插座和安全知识满载而归。当天共回收102个老旧插线板,居民可现场以旧换新,领取一个符合新国标的安全插座。
现场还同步开展家庭用电安全知识讲解,提升居民安全意识。在此基础上,街道还将结合“走四百”(指“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”社区走访)工作,为176户特殊老人提供上门更换服务,确保用电安全覆盖到户,切实提升社区养老生活品质。“满意物业+养老”模式同步亮相,徐房与汇成物业的“好管家”团队通过公益维修与政策咨询,展现社区养老新力量。“祝福传递站”收集着对未来的美好祈愿,“银发连心桥”倾听记录着老人们的社区建设心声。巧手制香囊、爱心义剪、邻里修理铺等便民服务,则用一针一线、一剪一修的实际行动,传递着社区对长者的细致关怀与温暖陪伴。

被抽中的居民在“祝福传递站”领取惊喜礼品
据了解,依托服务网络,田林街道还构建了涵盖康养、安护、乐活等十大场景、150项服务内容的“满意养老”体系,让温暖守护不仅留于节庆,更融入日常,点亮社区巷陌间的温暖“夕阳红”。
记者:姚丽敏、陆海捷
图片由田林街道提供
编辑:耿洁玉
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