又到一年敬老月,不同于以往的“大场面”,今年,静安城管选择把目光投向社区“小角落”:彭浦镇龙馨嘉园里,老人们正为一张“集星卡”乐开怀;南京西路街道升平街内,保障安全的燃气软管已悄然换新;临汾路街道保德路425弄中,漫画普法手册成为长椅旁的“新邻居”。没有华彩的包装与高声的宣传,这些看似微小的举措,却如春风化雨,城管队员们用朴素的创意和真诚的行动,将一份沉甸甸的安心,精准送达老人们的身边。
一张集星卡,玩出敬老新创意
“小邵书记,我投中啦!快给我贴颗星!”
彭浦镇龙馨嘉园的活动现场,78岁的张爷爷举着投壶箭,脸上笑出了褶子。他口中的“小邵书记”,是彭浦镇幸福综合网格站长、街区党总支书记兼城管队员邵芳泽,此刻他手里的那叠红星贴纸,成了全场最抢手的“宝贝”。

不同于传统敬老活动“单向送福利”的模式,静安城管这次玩出了新花样——用一张集星卡串起整场互动。手工花束DIY环节,老人们跟着步骤折康乃馨,邵芳泽会悄悄递上防滑剪刀,顺手在卡片上贴颗“巧手星”;重阳知识问答时,从“重阳节为啥要插茱萸”到“社区里哪些行为算违规”,只要答得上来,就能收获“智慧星”;最热闹的投壶游戏更不用提,哪怕老人只投中一支箭,邵芳泽也会笑着贴上“幸运星”。

活动散场时,老人们攥着集星卡凑在一起数星星,兑换洗衣液、防滑垫的间隙还不忘互相“炫耀”:
“我有五颗星,比你多一颗!”
这张小小的卡片,不仅让老人们玩得尽兴,更悄悄拉近了城管队员和居民的距离。
一根燃气软管,守住居家安全感
南京西路街道升平街79弄,独居的陈阿姨家厨房里,静安区城管执法局机动中队的队员正蹲在灶台前,手里的扳手转得利落。
“阿姨,您家这根软管都裂口子了,冬天用燃气太危险,我们给您换根新的。”
话音未落,旧软管已经拆了下来,新软管很快接好、拧紧,队员还特意试了试气密性,确认没问题才起身。

秋冬季节是燃气使用高峰,老人居家安全最让人牵挂。静安城管早就想到了这一点,提前联合燃气公司,把服务直接送到了老人家里。队员们带着工具上门,不只是换软管那么简单:
燃气报警器灵不灵,得按一下试试;阀门有没有松动,要逐个拧一拧;甚至还会手把手教老人操作:“您看,这个灯亮红了就是报警,先开窗,再关总阀,千万不能开电器。”

怕陈阿姨记不住步骤,队员又把操作流程写在彩色便利贴上,贴在燃气灶旁最显眼的位置。
“以前总担心漏气,晚上睡觉都不踏实,现在你们来了,我心里就稳了。”
陈阿姨拉着队员的手,话里满是感激。一根不起眼的燃气软管,看似是件微不足道的小事,却堵上了安全隐患,守住了老人厨房里的烟火日常。
一本漫画普手册,讲清生活明白事
临汾路街道保德路425弄的树荫下,几张长椅围满了老人,城管队员正翻着一本彩色册子,指着上面的图画跟大家聊天:
“阿姨您看,这张图里电动车推进楼充电,最后着火了,多危险!”
这本特别的普法手册,没有密密麻麻的法条,全是社区里常见的场景——承重墙拆改会让楼“裂开”,群租扰民会让邻居“皱眉”,就连秋冬燃气安全知识,也变成了生动的漫画,老人们一看就懂。

执法队员们知道,老人们不爱听“大道理”,特意把枯燥的法规变成了“身边事”。遇到听力不好的老人,队员就凑到耳边慢慢讲,一句一句说清楚;要是有陪护的子女来领册子,还会额外叮嘱:
“平时多和老人说说这些安全事,多一份提醒就多一份安心。”
76岁的赵爷爷接过册子,小心地放进随身的帆布袋里:
“这册子好懂,揣着它,遇到事就知道该咋做了。”
一本薄薄的漫画册,把法规的“硬度”悄悄化成了服务的“温度”,也让老人们心里多了份踏实。

城市治理的温暖从不在多热闹,而在能不能读懂居民的需求,用一件件平凡小事,织就稳稳的幸福。静安城管正用深入“小角落”的务实笔触,写就敬老爱老的大文章。
记者:郁婷苈、杨何银(挂职)
编辑:叶苹
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